portugue

1

2

SuMÁrio
ANTES DE ViAJAR

Compra da passagem..........................................................................9
Cuidado com a saúde ........................................................................12
Check-in e horários de voos ..............................................................12
Bagagem

.....................................................................................15

Documentos para embarque ............................................................17
Acesso às salas de embarque ............................................................19
Assistência especial ..........................................................................22
Transporte de animais domésticos ...................................................27
Na hora do embarque .......................................................................29
Direitos do passageiro em casos de atraso, cancelamento ou não embarque ......................................................30
Reembolso de passagem ..................................................................32

Aeroporto fechado.............................................................................33

DURANTE O VOO
Dentro do avião.................................................................................35
Segurança de voo..............................................................................36

NO DESEMBARQUE
Devolução de bagagem.....................................................................39
Facilidades no aeroporto ...................................................................41

viagens internacionais
Cuidados com a saúde........................................................................43
Documentos para embarque internacional........................................45
Câmbio e moeda................................................................................48
Na hora do embarque