Portilolio em grupo rh unopar primeiro semestre 2011

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ESTUDO DE CASO

SUPERMERCADO BOA COMPRA LTDA.

"Transformar ideias em projetos e estes em ações é para pessoas empreendedoras. Se não o fizer, alguém o fará e você passará a ser um mero expectador do sucesso.”
Roberto Rabello

Autores:
Cesar Luis Sassi
Fabiana Oliveira de Carvalho
Irisdiana Fernandes de Oliveira
Mauro Magno da Silva Vale
Antônio Lino de Alencar Neto

Departamentode Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Tutora Eletrônica: Thais Ângela Gava

UNOPAR – Universidade Norte do Paraná

1- INTRODUÇÃO
O presente artigo descreve um estudo de caso, tendo como eixo central de investigação holística do Supermercado Boa Compra Ltda., empresa consolidada no mercado a dez anos, de representação legal, com direito comercial no varejo e conceituada como loja devizinhança.
Neste segmento, encontramos um cenário econômico com várias mudanças com a entrada de novos empreendimentos, concentração e elevada competição. Estes fatores levam as organizações a se reestruturarem. Contudo, medidas pontuais precisam ser tomadas, para isso, o enfoque da literatura está baseado em Diagnósticos para solução de Problemas estruturais, na elaboração de um PlanejamentoEstratégico, adotando uma Estratégia Competitiva orientada para serviços. Pois a melhora no nível de serviço e a fidelização do cliente visam ao aumento da competitividade. No entanto, o setor não pode se afastar da busca por uma Excelência Profissional.
Complementarmente, a Gestão de Pessoas, como grande desafio, pois a cultura aplicada na organização, atualmente não tem a essência de humanismo. Oconhecimento e a arte de lidar com o ser humano é fundamental para empresa projetar-se no mercado e deve ser tratado, nesse novo período, como "tecnologia gerencial de ponta".
Finalizamos a investigação, com a análise sobre a necessidade de se investir em tecnologia e ainda um ensaio e/ou uma breve introdução ao tema de lançamento de produtos de Marca Própria,
Neste contexto, o estudo de caso,segue a dez etapas de investigação: depois desta Introdução, o texto faz uma Apresentação da Empresa, na sequência descreve sua Missão, Visão, e seus Principais Valores; na terceira seção, dispõe um Organograma da Organização, em níveis que representam à hierarquia existente entre eles, apresenta também o critério de criação de Departamentos, definição e responsabilidade, e ressalta a importânciada Comunicação; na quarta seção, descreve a inclusão do segmento no processo de globalização, do turbulento Cenário Econômico, com medidas paliativas, a fim, de torná-lo menos vulnerável; na quinta seção, descreve os principais Problemas da Organização, propondo seus respectivos Diagnósticos; na sexta seção, traça um Planejamento Estratégico, cuja, visão macro, destaca principais EstratégiasCompetitivas: Orientada para os Serviços, pela Inovação de Produtos e por uma Excelência Operacional; na sétima seção, faz uma proposta concreta do Desafio da Gestão de Pessoas, e atualização da cultura da empresa acerca do método aplicado na Escola da Administração; na oitava seção, ressalta a inserção do Avanço Tecnológico como condição para inovação; na nona seção, aprofunda-se a ideia delançamento de Produtos de Marca Própria, visando fortalecer a imagem da empresa. Finalmente, inclui-se a habitual seção de conclusões.

2– APRESENTAÇÃO DA EMPRESA:
Originariamente como Empresa Familiar, o Supermercado Boa Compra iniciou suas atividades em 2001 com uma pequena padaria, criada e gerida pelo seu fundador, Fausto Silva, atual Presidente da Empresa. Pelo seu dinamismo, cedo se projetou noSegmento Supermercadista, tornando-se uma referência em qualidade e atendimento. Atualmente o Boa Compra situada na cidade do Paranoá – entorno de Brasília, gera empregos diretos e indiretos para 53 pessoas e está sempre preocupado em garantir o bem estar, a segurança e uma melhoria contínua nas condições de vida dos seus colaboradores e parceiros. Contam com a parceria de quase 500 fornecedores e...
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