Portifólio organização, sistemas e métodos.

Nome: Bruno Henrique Marcelino do Carmo Código: 1189739

Administração Geral 4º Semestre

FERRAMENTAS DE QUALIDADE

INTRODUÇÃO

O objetivo principal do sistema de qualidade é adotado pelo ciclo PDCA, brainstorming, gráfico de pareto, 5S, essas ferramentas auxiliam as empresas quando aplicadas, consiste em reunir grupos de funcionários com propósito de gerar ideias e opiniões dos assuntos vivenciados na empresa. Uma grande empresa que poderíamos citar seria a Usina Alta Mogiana que utiliza esta ferramenta de qualidade aos seus gestores conhecido como programa 6S. A mesma situa-se no município de São Joaquim da Barra, como processo produtivo tem a fabricação de açúcar e também o fornecimento de energia na sua área industrial. Através de um grande esforço e trabalho dos colaboradores a empresa conseguiu ser certificada na norma ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade), conquistando assim um diferencial no mercado em meio a seus concorrentes. Como o mercado cresce a cada dia, a empresa notou que apenas ser certificada em seu Sistema de Gestão não bastaria, e iniciou seus trabalhos para certificação nas normas ISO 22000 (Sistema de Gestão de Segurança do Produto), e OHSAS (Sistema e Segurança e ‘Saúde Ocupacional). Novamente através de um grande empenho de todos envolvidos, a certificação foi um sucesso e hoje a empresa se encontra como um grande diferencial no mercado, vendendo seus produtos no mercado interno e também exportando para outros países e para o final de 2010 será certificada na norma ISO 14001 (Sistema de Gestão Ambiental).

PROGRAMA 6S

É um conjunto de ações que visam um ambiente de trabalho limpo, organizado e agradável. Foi adotado na empresa como os 6 sensos da UTILIZAÇÃO, ORGANIZAÇÃO, LIMPEZA, SAÚDE, SEGURANÇA E AUTO DISCIPLINA. Esta ferramenta é composta por 5S porem acrescentou-se mais 1S