Portifolio marketing direto

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
GRADUAÇÃO EM Marketing – móduloespecífico E N2

THAIS HONORIO DOS SANTOS -237732012

portfólio 1
DIREITO DO CONSUMIDOR...............................................................................................................................
Guarulhos
2013

THAIS HONORIO DOS SANTOS

portfólio 1
DIREITO DO CONSUMIDOR

Trabalho apresentado ao Curso de Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina dedireito do consumidor.

Prof. Edival

Guarulhos
2013

Respostas
Art. 10 dispõe que para efetivar o recall o fornecedor deve utilizar-se de todos os meios de comunicação disponíveis e, claro, comdespesas correndo por sua conta. Mas não basta. É preciso fazer uma interpretação extensiva do texto para cumprir seu objetivo. Assim, utilizando-se o mesmo exemplo acima, dos amortecedores, se osveículos são zero-quilômetro, as concessionárias que os venderam têm registro, nas notas fiscais, dos endereços dos compradores. Nada mais natural, portanto, que as montadoras chamem os consumidores porcorrespondência, telegrama, telefonema, mensageiros etc. Então, deve-se entender que o sentido desejado no § 2º é o de amplamente obrigar o fornecedor a encontrar o consumidor que adquiriu seu produtoou serviço criado para que o vício seja sanado.

E se o Consumidor não For Encontrado? A questão que se coloca é a seguinte. Se a função do recall é permitir que o vício do produto ou do serviço sejasanado, e, para tanto, o consumidor é chamado, pergunta-se: o fornecedor continua responsável por eventuais acidentes de consumo causados pelo vício não sanado, pelo fato de o consumidor não teratendido ao chamado? A resposta é sim. Como a responsabilidade do fornecedor é objetiva, não se tem de argüir de sua atitude correta ou não em fazer o recail. Havendo dano, o fornecedor responde pela...
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