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1. Descrever quais tecnologias da informação são utilizadas e operadas atualmente.
Nesta área da logística são usados vários software para as empresa poderem sempre esta um passo dos seus concorrentes vou citar alguns q ue são mais utilizados nas empresa como ex: WMS, RFID, ERP e SAP.
Caso Nestlé que utilizou o sistema ERP.
Segundo a Nestlé eles estão utilizando ERP para gestão dos negócios e tem iniciativas em Cloud Computing e virtualização. Mobility é um tema que permanece no nosso radar e estamos buscando soluções que nos mantenham na vanguarda. Normalmente, as plataformas e tecnologias que adotamos são resultado de estratégia mundial, pesquisas e observação de tendências, principalmente de mercado.
O ERP cobre em torno de 75% de nossa necessidade. Temos várias iniciativas nas áreas de fábricas, supply chain [cadeia de suprimento] e vendas, que utilizam soluções específicas de acordo com as necessidades locais. Podemos destacar o Cognos, na área de Business Warehouse, o CRM [Gestão do Relacionamento com o Cliente] e Modem Trade como algumas soluções adotadas pela companhia. Adotamos o uso dos principais pacotes de softwares de mercado e, quando terceirizamos, procuramos manter o management [gerenciamento] dentro da empresa.
Caso Leo Madeiras que utilizou o Sistema SAP.
A Leo Madeira, uma das maiores redes varejistas de madeira do Brasil com R$ 1 bilhão de faturamento e 10% de market share do mercado nacional, implementou o pacote de soluções SAP Retail. O objetivo da companhia com mais de 70 anos no mercado e 75 lojas em todo o País era trocar o sistema legado para suportar a meta de crescimento, praticamente,dobrar de tamanho.

De acordo com René Silva, diretor-geral da Leo Madeira, a ideia era melhorar a eficiência operacional com uma nova infraestrutura tecnológica. A companhia criou um comitê de gestão, incluindo os franqueados, para escolher a melhor empresa e solução para suas necessidades. Foram 16 players de TI analisados, três finalistas

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