portfolio gest o da qualidade
320 palavras
2 páginas
...............................................................................................................................engenharia de produção – gestão da qualidade
rodrigo antonio monteiro - 226602015
portfólio principais gurus da qualidade
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Guarulhos
2015
rodrigo antonio monteiro
portfólio principais gurus da qualidade
Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade.
Prof. Mauro Roberto Claro
Guarulhos
2015
Respostas
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Sintese:
A filosofia que orienta as várias estratégias da Qualidade está baseada em alguns estudiosos do assunto – e que, pela sua contribuição, são conhecidos como “gurus da qualidade”, isto é, orientadores do caminho e da importância que hoje este conceito detém. Abaixo são listados os mais conhecidos gurus da qualidade; e posteriormente é feito um resumo da vida de 1 destes.
William Edwards Deming;
Joseph Moses Juran;
Philip B. Crosby;
Armand Vallin Feigenbaum;
Kaoru Ishikawa;
Walter A. Shewhart;
Genichi Taguchi;
Tom Peters;
Shigeo Shingo.
W. Edwards Deming
Nascido em 1900 nos Estados Unidos, foi o primeiro dos estudiosos da qualidade a ir ao japão para treinar o empresario nipônico no uso dos controles estatístios da qualidade. Para Deming, a qualidade pode ser medida por meio da interação entre um produto em si, o cliente (com suas expectativas e o uso que faz do produto). Uma de suas contribuições mais difundidas para os estudos sobre sobre a qualidade foram os 14 pontos do método Deming para a melhoria.
Conclusão:
Coomprendi que tudo que existe gira em torno da qualidade, gaças à grandes estudiosos da qualidade do passado a tornaram mais precisas em seus