Portfolio 2 modelo de gestao

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  • Publicado : 6 de outubro de 2012
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Respostas das Questões:

1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos maisconsumidos na Internet são:

• Eletrodomésticos (14%);
• Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%);
• Saúde, Beleza e Medicamentos (12%);
• Informática (11%);
• Eletrônicos (7%);
• Roupas(5%).

Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Sim, com certeza os Chats ao vivo aumentariam as vendas dos produtos comprados através daInternet, pois o consumidor nem sempre sabe tudo sobre determinado produto, sendo assim, poderia esclarecer suas dúvidas diretamente com um atendente online pelo site onde pretende comprar o produtodesejado sem ter que se locomover até alguma loja, isso facilitaria muito devido ao fator tempo e estresse, pois às vezes a pessoa deixa de comprar algo só de pensar em enfrentar enormes filas nos shoppings,dificuldades para estacionar o seu veículo, etc.

2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Esta éuma outra questão em que posso afirmar a positividade, pois a maioria dos brasileiros preferem marcas conhecidas independentemente de preço.
Posso dizer que é uma questão de confiança e comodidade, ouseja, um bom produto quando adquirido, sempre tem um retorno positivo pelo consumidor, é a famosa propaganda boca a boca. Este tipo de propaganda é o melhor método para se confiar em uma marca ouproduto e vice-versa.
Em resumo, as pesquisas entre pessoas é a melhor forma para consumir ou não um produto, e o empresário que montar uma loja virtual deve se atentar a estas pesquisas para não levarprejuízo.

3. “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL.” Você acha isso fundamental? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Sim, é de extrema...
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