Portfólio 2 estratégias de produção
443 palavras
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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA – TERCEIRO SEMESTRE
OTÁVIO PINHEIRO DOS SANTOS - RA 258812011
portfólio 2
ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO
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Guarulhos
2012
otávio pinheiro dos santos
portfólio 2
ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO
Trabalho apresentado ao Curso de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de Estratégias e Projetos de Armazenagem
Prof. Francisco
Guarulhos
2012
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Respostas
Disciplina Estratégias e Projetos de Armazenagem
Portfólio N° 02
Estratégias de Produção
1. De que forma as experiências de Lai mudaram a posição de mercado da operação Giordano?
O caso Giordano representa o quão importante é o diferencial competitivo em um determinado produto, considerando que acrescentamos valor ao produto quando requintamos o serviço de venda e atendimento ao cliente.
Quando inovou no serviço agregado valor ao produto Lai aumentou sua competitividade e lucratividade, tal estratégia também motiva os funcionários e fideliza o cliente, sustentando a marca como ativa no mercado.
Para tanto Lai uso a estratégia Top Down, que garante níveis corretos de qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo, satisfazendo o mercado que esta a falhar e sobrevivendo em longo prazo.
Atualmente este atendimento de altíssima qualidade é usado pelo mercado de luxo como as marcas Louis Vuitton, Hermès, Gucci, Chanel, Cartier, Fendi entre outras.
2. Quais são as vantagens de uma equipe de vendas que conversa com seus