Port 1 Des

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Engenharia dA produção - manhã 2

Rodrigo Crispim M Oliveira RA: 232772012

portfólio 1

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Desenvolvimento e Projeto do Produto.
Prof. Paulo

Guarulhos
2014

Questionário referente as ferramentas 31 e 32.

1- Quais são os conceitos chaves do planejamento do produto?
R: Valor para o consumidor, modelo Kano de qualidade, desdobramento da função qualidade, especificação do projeto, programação do projeto, atribuição de responsabilidades.

2- De acordo com o modelo Kano de qualidade, a satisfação do consumidor com um novo produto pode ser decomposta em três fatores, Quais são esses fatores?
R: Os três fatores são o básico, performance, e de excitação, em cada produto tem de haver um balanceamento adequado entre esses três fatores.

3- Para que serve a especificação do projeto?
R: A especificação do projeto é o documento que serve de referência para o controle do desenvolvimento do projeto. Ela determina as principais características de forma e função do produto e estabelece critérios para que um produto insatisfatório, possa ser descartado, durante a fase do desenvolvimento, pelo sistema de controle da qualidade. Serve também como um guia para a equipe de projeto para que nada seja esquecido durante o seu desenvolvimento.

4- Quais são e para que serve as etapas na preparação da especificação do projeto?
R: Levantamento de informação: Rever e finalizar os objetivos comerciais do produto, a partir da especificação de oportunidade e levantamento de informações internas e externas à empresa.
Especificação preliminar: Elaborar uma versão preliminar da especificação do projeto.
Revisão da especificação: Submeter a versão preliminar a pessoas-chaves que forneceram as informações iniciais.
Versão final da especificação: Elaborar a versão final da especificação do projeto.

5-