Porque é importante fazer certo na primeira vez

Revolução da qualidade: porque é importante fazer certo na primeira vez?

Altielisson Lopes Soares; Ana Carolina Cesarino Borges; Daniel Reis Santos; Daniela Ribeiro de Souza; Daniele Vilela Damasceno – Acadêmicos da Faculdade Cenecista de Varginha- FACECA

Prof. Ms. Francisco de Paula Vitor Campos Corrêa- Orientador

Resumo

O objetivo deste artigo é demonstrar a importância de se produzir certo na primeira vez. A necessidade de capacitação e comprometimento dos operários, de ferramentas de inspeção na produção, e que é possível alcançar equilíbrio entre custo e produtividade, foram os pontos de partida para as suposições. Foi realizado um estudo de caso, com aplicação de questionários na empresa Moretzsohn Ferramentas Ltda, constatando que a mão de obra é fundamental na busca da qualidade, que a empresa mantém procedimento específico para a inspeção e que tal busca possibilita alta produtividade e baixos custos.

Palavras-chave: Qualidade. Mão de obra. Inspeção. Produtividade. Custos.

Abstract

The purpose of this article is to demonstrate how important is to produce correctly at the first time. The need of worker’s training and commitment, inspection support in production and the possibility of achieving a balance between cost and productivity were the study’s starting points. We conducted a case study by applying questionnaires at the Moretzsohn Tools Ltd Company, we ascertained the company has a specific proceeding to the inspection and the workforce is essential to reach the quality which enables high productivity and low costs.

Keywords: Quality. Workforce. Inspection. Productivity. Costs.

Introdução

Para obter sucesso, qualquer empresa precisa manter a atenção em um fator, que desde a II Guerra Mundial vem se tornando fundamental para se fabricar ou prestar um bem/serviço: a qualidade.

A empresa que se preocupa com todo o processo de fabricação, com a manutenção dos equipamentos, avalia todas as etapas, utiliza