porque a implementação

O Porquê da Implementação de SGQ

Revisão dos processos operacionais e sua descrição em Processos normalizados, respeitando a realidade estrutural e cultural da organização;
Identificação e correcção de redundâncias e desperdícios;
Clarificação das relações internas “fornecedor-cliente”;
Implementação de métodos de análise da conformidade e da eficácia do Sistema da Qualidade, baseados em indicadores e métricas sistemáticas e em processos de auditoria de qualidade interna;
Participação dos colaboradores na revisão e melhoria dos processos em que intervêm, promoção da sua consciência sobre o papel que individualmente desempenham no processo global e na qualidade da organização;
Clarificação e responsabilização das actividades;
Formação sobre os Sistemas de Gestão da Qualidade implementado.

Principais Benefícios

Satisfazer as expectativas dos clientes, assegurando não só a sua fidelização mas também a competitividade e o desenvolvimento sustentável.
Proporcionar uma maior notoriedade e melhoria da imagem perante o mercado
Evidenciar a adopção das mais actuais ferramentas de gestão, o que permite a redução de custos internos
O acesso a mercados e clientes cada vez mais exigentes
Uma confiança acrescida nos processos de concepção, planeamento, produção e/ou fornecimento do serviço
Assegurar, de um modo inequívoco a transparente, às diversas partes interessadas, um sistema de gestão de qualidade adequado e que potencie a dinâmica da melhoria contínua.

Metodologia de Implementação

Formação sobre Qualidade

Formação sobre a norma ISO 9001:2000 à Equipa da Qualidade e Outros
Formação sobre Auditorias Internas aos Auditores Internos
Formação a todos os Colaboradores onde se apresenta o SGQ
Princípios básicos da Qualidade
Processos que compõem o SGQ

Norma ISO 9001 Objectivo:

Principais fases:

Definições dos processos

Análise das práticas de trabalho
Definição dos Processos
Definição dos