porque implantar um programa de competencia

1 INTRODUÇÃO

Em um mercado cada vez mais competitivo, moderno e exigente as empresas necessitam desenvolver estratégias que possibilitem um melhor aproveitamento de seus recursos (físicos, humanos, econômicos e tecnológicos) para conquistar os objetivos traçados de modo a aumentar suas vendas de serviços e produtos. Para tanto, a criação e disseminação do conhecimento é a chave que possibilita o crescimento sólido, a ampliação dos negócios e o sucesso da organização.
Com o presente trabalho pretende-se estabelecer as relações entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, gestão do conhecimento e educação corporativa, a qualidade de vida, saúde esegurança no trabalho como fatores geradores dee satisfação e motivação, e procurando estabelecer uma relação entre os conceitos abordados no decorrer do semestre e as possibilidades de incremento que proporcionem algum diferencial competitivo para a empresa.

2. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO

Nome da empresa:
Razão social:Fujioka Eletro Imagem S/A

Localização:
Shopping Sul de Valparaiso de Goiás
Rod. BR-040, Gleba F, Km 12 Qd.1, Lt.1, Lj.116 Parque Esplanada III
CEP.: 72.876-301 - Fone: (61) 3615-9300 / 9301 / 9302

Ramo de atividade e área de atuação:
Comércio de eletroeletrônicos atacado e varejo.

Estrutura da empresa:
A filial pode contar com até 50 funcionários, contratados ou não segundo a sazonalidade da demanda. Quando da realização deste trabalho, seu corpo funcional estava assim distribuído:
01 Gerente
01 Subgerente
01 Assistente
14 Vendedores
01 Atendente
02 Telefonistas
02 Fotográfos
02 Fiscais de Loja
03 Estoquistas
03 Operadores de caixa
02 Auxiliares de Serviços

Missão
Atuar no mercado de atacado e varejo de forma socialmente responsável, oferecendo produtos de alta qualidade e tecnologia a nossos clientes em conformidade com as novas tendências e necessidades do mercado.

Visão
Ser até 2014, o maior estabelecimento varejista de tecnologia do