POP RECEP O Fernanda

POP – Procedimento Operacional Padrão
Manual de normas e de rotinas - Recepção

Objetivo geral: esclarecer e obedecer à rotina de atendimento oferecido aos clientes pelo medico (a) /nutricionista e secretária.

Horários Dr. Luis:
Segunda-feira: 08:00 as 11:00 e a tarde das 14:00 as 17hrs.
Terça-feira:. 08:00 as 11:00 e a tarde das 14:00 as 17hrs
Quarta-feira: não faz atendimento no consultório.. a Tarde no Sus
Quinta-feira: não faz atendimento no consultório.
Sexta-feira: não faz atendimento no consultório.

Horários Marlene:
Quinta-feira: Somente a trade das 14:00 as 17hrs
Sexta-Feira: Somente a tarde das 14:00 as 16:00hrs

Horário Marisa
Segunda-feira: 13:30 as 16:30
Quarta-feira 13:30 as 16:30
Quinta-feira 07:30 as 10:30

Horário Simone

Segunda-feira: 08:30 as 10:30
Sexta-feira a tarde das 14:00 as 16:00

Convênios atendidos pela Dr. Luis e procedimentos para realização da consulta:
Particular: Cobrar o valor de consulta particular, no ato em que o paciente se apresenta a secretária. Lembrando que haverá desconto para aposentados acima de 60 anos, mediante apresentação do cartão previdenciário. Gerar atendimento no programa Tasy para que o médico tenha conhecimento da chegada do paciente.

- Unimed/SC Saúde: Obrigatória à apresentação da carteirinha do convênio. É preciso que a secretaria entre no sistema do convênio, selecione “consulta em aberto”, em seguida inserir “nova consulta”, “clique aqui”, “localize o beneficiário”, inserir a numeração da carteirinha, “localizar” selecione o nome do beneficiário, em seguida selecione o nome do médico, “confirmar”, selecione novamente o nome do beneficiário, preencha os dados (atendimento a RN, tipo de consulta e procedimento), gravar finalizar e confirmar a consulta. Em seguida a secretária devera preencher a guia de comprovante presencial (data, numeração e nome do paciente) e apresentar a guia para que seja assinada pelo paciente. Depois disso, a secretária gera o atendimento no programa Tasy para que o