Politicas

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GESTÃO DE CRISES
DE MEU DEUS ESSA NÃO, PARA 'TUDO BEM, A GENTE SAI DESSA'


AS CRISES SÃO CAPAZES DE CONSUMIR TODA A ENERGIA DE UMA ORGANIZAÇÃO.

---Jack falaneste capitulo dos transtornos, desconforto que as crises causam dentro de uma empresa , tanto para a Gestores, lideres, Direção como para os demais colaboradores, que ficam sempre na reta guarda, naexpectativa por não saberem o que está acontecendo.
----E as crises sempre acontecem porque as empresa são feitas de pessoas e elas erram, mas ele salienta que as crises são mais dolorosas para osgestores, gerando dias estressantes,noites sem dormir ex....
-----o lider tem que ter extraordinária capacidade de equilíbrio e fazer de conta que nada esta errado, para não prejudicar ainda mais asituação, e este é um ponto que a maioria dos líderes esquece, porque fixam o pensamento somente no problema.
------O equilíbrio e essencial, porque a solução geralmente é muito lenta, e todostorcem para que a crise acabe e ninguém saia machucado.


TODAS AS CRISES SÃO DIFERENTES
---algumas são internas com soluções rápidas.
Ex. Deu algo errado na venda ...preciso contatar o Jefe....avisar a Sônia.... solicitar que o Colaborador tenha mais atenção....etc...
---outras são eventos de grande impacto, até mesmo com cobertura da mídia.

Ex. tivemos recentemente a crise da Frangosul...do Bertol....que a midia expunha diariamente.

No entanto ele descreve cinco pressupostos quanto ao desenvolvimento da crise, que não são formulas, mas sim dicas orientações pra sair do “Meu Deusessa não, para Tudo bem a gente sai dessa.

PRESSUPOSTOS: presuma que:

1º- o problema é pior do que parece.
2º não há segredos no mundo e todos acabarão descobrindo tudo.
3° maneira que vocêe a organização lidam com a crise será exposta da pior maneira possível.
4° não haverá mudanças nos processos e nas pessoas. Quase nenhuma crise termina sem sangue no chão.
5° que sua organização...
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