Politica de comunicação

Política de Comunicação do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) - PCS

Política de Comunicação do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) - PCS

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO DO SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO) - PCS
A Política de Comunicação do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) – PCS estabelece os conceitos, os princípios, os objetivos, o modelo e as estratégias que orientam o processo de Comunicação na Empresa. 1. INTRODUÇÃO A construção da Política de Comunicação numa empresa começa com uma decisão da alta administração e fundamenta-se nas necessidades reais de comunicação de todas as áreas da corporação. Diante dessas premissas, a PCS objetiva nortear o processo de Comunicação do Serpro. em todo o território nacional, bem como definir e delimitar a forma de atuação da área responsável por esse assunto na Empresa. O seu conteúdo baseia-se na análise da situação atual, em entrevistas com dirigentes e profissionais da área, além de fazer uso do conhecimento acadêmico e do legado do tema no Serpro (projetos anteriores). É importante considerar, para entendimento da proposta, que a PCS é um documento direcionador que estabelece os direitos e deveres da área de Comunicação e das demais áreas com relação ao processo comunicativo da Empresa. Em síntese, ela serve para todos entenderem como funciona a Comunicação no Serpro e suas implicações. Além disso, por refletir o cenário organizacional do momento no qual é escrita, a PCS deve ser revista periodicamente pela área de Comunicação da Empresa para acompanhar a evolução natural da organização e de sua cultura.

2. CONCEITOS Para que a PCS seja efetiva, é imprescindível que o Serpro – desde a alta direção até os empregados – conheça e assimile as denominações e conceitos estabelecidos para o processo de Comunicação. Dessa maneira, seguem:
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Informação: é um conjunto de dados organizados com sentido (intenção) e utilidade (objetivo); Comunicação: é o