Policia

UM ESTUDO DO POLICIAMENTO COMUNITÁRIO NO BAIRRO NACIONAL-PVH/RO[1]
Istélio Neves Magalhães[2]
Ana Carolina Gomes Teixeira[3]
RESUMO
O crescimento da violência, a preocupação mais intensa dos cidadãos pela busca da segurança e as estratégias gerenciais adotadas por organizações privadas contribuíram para que as organizações policiais adotassem um novo modelo de policiamento - "o policiamento comunitário", com foco na parceria entre a sociedade e a polícia para juntos melhorarem a sensação de bem-estar das pessoas. Este artigo tem como objetivo analisar os valores dos usuários dos serviços de policiamento comunitário do bairro Nacional da cidade de Porto Velho/RO, tomando como base a identificação de atributos do serviço percebidos por estes usuários e das relações entre os atributos e suas consequências na utilização do serviço com os valores pessoais dos Líderes Comunitário. Utilizou-se a técnica de laddering que permite a avaliação por nota, evidenciando os elementos que caracterizam o comportamento dos consumidores ao utilizarem tal serviço. Concluiu-se que, a partir de tais vivências construídas entre a polícia e a comunidade, rompeu-se a hostilidade, diminuindo a resistência que havia entre as partes. Efetivou-se o desenvolvimento da autonomia, criando uma consciência cidadã a partir do momento em que os indivíduos conheceram e reconheceram seus direitos e responsabilidades, sobretudo, evidenciando a contribuição da psicologia no exercício da cidadania.

Palavras-chave: Polícia comunitária. Psicologia comunitária. Segurança pública.

ABSTRACT
The growth of violence, the concern of citizens for more intensely seeking security and managerial strategies adopted by private organizations contributed to police organizations adopt a new model of policing-"community policing", focusing on partnership between the company and the police to improve sense of well-being. This article aims to analyze the values of community policing services users of the National