Política de preços e gênero de produção

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 4 (895 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 19 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
4.4.9 - Resultados Relativos à Dimensão Estratégica de Atendimento
LEGENDA:
Nível de atendimento que a empresa proporciona a seus clientes potenciais:
A - Possui algum tipo de catálogo que mostreas características fisicas e técnicas da madeira.
B - Leva-o para conhecer suas instalações e a respectiva madeira disponível no momento.
C - Crédito na compra de produtos, ou seja, pagamentoparcelado.
D - Verifica qual o uso a ser dado a madeira que se pretende adquirir, para poder dar uma indicação correta quanto à aquisição.
E - Presta algum tipo de assistência ao cliente após a venda,como por exemplo, o transporte da madeira até o destino indicado pelo cliente.
F - Outros
* Garantia do produto.
* Substituição do produto que apresenta falha.
* Vendas por telefone.
* Todo tipo deassistência após a venda.
* Crédito para bons e antigos clientes.
* Ensinamento do corte ideal da madeira.
* Transporte da mercadoria quando o valor da compra é
elevado.
* O atendimento éprestado pelo proprietário.
* Possuem engenheiro técnico.
TABELA 11
ATENDIMENTO E GÊNERO DE PRODUÇÃO

Das 20 empresas entrevistadas apenas 1 (5%) não consegue identificar fidelidade por parte daclientela. Acredita que o cliente quando acaba a sua reforma não retorna e que sempre procura o menor preço.
Os 95% restantes afirmam que seus clientes são fiéis e sempre retornam a comprar com a empresa,relacionam este fator com o atendimento oferecido e a qualidade do produto. 
4.4.10 - Resultados Relativos à Dimensão Estratégica Política de Preços
LEGENDA:
Tipo de política de preços adotada pelaempresa:
A - com base nos custos de produção.
B - com base nas alterações do preço da madeira no mercado nacional.
C - com base na variação do preço da madeira no mercado internacional.
D - combase um determinado indexador.
E - Outros.
* Cálculo do custo a cada 4 anos.
* De acordo com a inflação.
* Percentual de Lucro.
* O preço do dólar.
TABELA 12
POLÍTICA DE PREÇOS E GÊNERO DE...
tracking img