Poka yoke em eletronica

UNIVERSIDADE PAULISTA
PROGRAMA DE PÓS - GRADUAÇÃO
MBA EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
ELIÉTE OLIVEIRA MELO VIEIRA

A INFLUÊNCIA DA IMPLANTAÇÃO DE UM DISPOSITIVO POKA YOKE
EM UMA EMPRESA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS.

JUNDIAÍ
2012.

ELIETE OLIVEIRA MELO VIEIRA

A INFLUÊNCIA DA IMPLANTAÇÃO DE UM DISPOSITIVO POKA YOKE
EM UMA EMPRESA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS.

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao programa de Pós-Graduação da Universidade Paulista, como requisito para obtenção do grau de Pós-Graduada em MBA - Qualidade e Produtividade. Sob orientação do Profº Mestre Silvio de Oliveira Murdocco.

JUNDIAÍ
2012.

DEDICATÓRIA
Ao Senhor Jesus Cristo, Poderoso, Mestre dos mestres e Fiel Amigo, todo o meu amor.

“Não te mandei Eu? Esforça-te, e tem bom ânimo; não pasmes, nem, te espantes: porque o Senhor teu Deus é contigo, por onde quer que andares.”
(Bíblia Sagrada – Josué 1:9)

AGRADECIMENTOS
Ao Gestor da Qualidade e meu Orientador temático, Alex Eige Mancio, posso afirmar que a sua contribuição, teve grande valia neste trabalho, com seu alto conhecimento, atenção e dedicação constante. Eternamente grata.
Agradeço ao Mestre Silvio Murdocco pela dedicação e orientação metodológica.
Aos amigos Haroldo Junior e Marilza da Silva, pela oportunidade que me deram, para que eu pudesse aprender e desenvolver o meu trabalho como Inspetora de Qualidade. Obrigada.
Ao Consultor de Qualidade e Professor Pedro B. Siqueira, que através de sua grande experiência na área da Qualidade, muito ajudou para que eu conseguisse entender um pouco sobre a área da Qualidade. Mestre muito obrigado!
À Escola Gest Quali, que contribuiu para o meu primeiro passo na área da Qualidade. Obrigada.
Ao Alvino Guimarães, um amigo sempre me dizendo: “Desistir jamais”, Obrigada.
À “fotógrafa” Silvia Cristina Ferreira e a Claudinha uma amiga de muitas jornadas. Obrigada flores.
À minha filha Camila, pela ajuda de informática, meu amor infinito... ∞
A todos os colaboradores da