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3.1 ADMISTRAÇÃO GERAL DAS ORGANIZAÇÕES
Segundo Maximiano (2000), a administração de empresas vem sendo utilizada desde o surgimento das primeiras sociedades constituídas pelo homem, ou mesmo entre os animais que se coordenam para melhor distribuição das tarefas em busca de um objetivo comum. Porém, só ganhou destaque após a segunda guerra mundial. Portanto, a administração geral é a organizaçãodos trabalhos através da definição de procedimentos objetivando a interface entre as áreas, tanto no ambiente interno quanto o externo, mantendo uma visão sistêmica.
Para toda e qualquer sociedade, a definição e distribuição, clara e objetiva das tarefas sempre contribuíram para a rapidez e qualidade no alcance do objetivo traçado; sendo adotado, mesmo que involuntariamente, por todos os níveisda sociedade. Ela está presente no dia-a-dia, seja na administração do lar, da empresa, da vida estudantil ou mesmo nos cuidados pessoais. Representa uma função administrativa responsável por adequar estruturas, otimizando recursos e meios para melhor gerir os negócios, através da racionalização dos trabalhos e padronização de formulários, objetivando a melhoria e a modernização dos resultados, seuobjetivo principal é o desenvolvimento constante da organização.
Pelo exposto acima, fica definido por que e quando a administração é necessária; sua
necessidade surge em qualquer lugar onde haja um grupo ou um indivíduo com objetivos
claros e definidos e que vise obter certeza de que os problemas que poderão surgir serão
minimizados ou até mesmo evitados (TAYLOR,1993).

3.1.1 MANAGEMENT
Segundo Kwasnicka (1981), managment é normalmente associado com muitas pessoas, consideráveis recursos físicos e muito dinheiro. Considerando management como um processo de decisão voltado para a realização de um ou mais objetivos, podemos dizer que management pode envolver uma pessoa, um pequeno grupo ou uma organização.
Management é um dos mais críticos elementos dosucesso ou do fracasso de qualquer empresa. Sem um management efetivo não haverá condições de atingir os objetivos e as necessidades da organização.
Por definição, management envolve a coordenação de esforços de um grupo de pessoas de forma que suas necessidades e objetivos são consistentes e complementares aos objetivos da organização, a que eles estão ligados.

3.1.2 O PROCESSO DE MANAGEMENTPara Fayol (1978), o processo de administrar tem sido frequentemente visto como o conjunto de várias funções administrativas, portanto podemos considerar management como sendo o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os recursos utilizados pela empresa de forma a atingir os objetivos estabelecidos.
As palavras-chaves dessa definição formam a base para o entendimento do processo deadministrar. Primeiro, como processo, ele não pode ser estático, mas uma seqüência de eventos, em uma atividade contínua que está sempre sujeita a mudança. Seguindo a definição, indica que o administrador coordena recursos através das funções administrativas.
Management é tão complexo que não podemos considerar todas as fases em um só momento. Necessitamos dividi-las em processos ou funções:Planejamento
Direção
Controle
Organização


Figura 5 - O processo administrativo
Fonte: Fayol, 1978, p. 103.



PROCESSO OU FUNÇÃO | DESCRIÇÃO |
PLANEJAMENTO | Planejamento é o processo de definir objetivos, atividades e recursos. |
ORGANIZAÇÃO | Organização é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização; é também o processo dedistribuir os recursos disponíveis segundo algum critério. |
DIREÇÃO | Execução é o processo de realizar as atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos. O processo de execução envolve outros processos, especialmente o processo de direção, para acionar os recursos que realizam as atividades e os objetivos. |
CONTROLE | Controle é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de...
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