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FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA - FATEC -

PAULO ROGÉRIO GUIRAO

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE SÃO PAULO - A IMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE MATRIZ SWOT E DO CICLO PDCA

ITAQUAQUECETUBA - SP 2010

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA FATEC

PAULO ROGÉRIO GUIRAO

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE SÃO PAULO - AIMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE MATRIZ SWOT E DO CICLO PDCA

Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito final para conclusão do Curso de Informática para Gestão em Negócios, da Faculdade de Tecnologia de Itaquaquecetuba - FATEC. Orientação: Prof.ª Dr.ª Lélia Zambrano

ITAQUAQUECETUBA - SP 2010

PAULO ROGÉRIO GUIRAO

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAPOLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE SÃO PAULO - A IMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE MATRIZ SWOT E DO CICLO PDCA

Trabalho de Conclusão de Curso - TCC, apresentado como requisito final para obtenção do grau de tecnólogo com a finalidade de concluir o Curso de Informática para Gestão em Negócios, da Faculdade de Tecnologia de Itaquaquecetuba - FATEC.

Banca Examinadora

Membro 1:______________________________________________________ Professora Doutora LÉLIA ZAMBRANO FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETBA

Membro 2:

_______________________________________________________ Professor LUCIANO DELUQUI VASQUES FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETBA

Itaquaquecetuba – São Paulo 22/06/2010

Dedico este trabalho primeiramente a DEUS, pois com certeza sem Ele não seria possível aelaboração desta monografia e também a minha família pela paciência, compreensão e apoio que foram fundamentais durante todos os semestres do curso o que foi de essencial importância para a finalização de todos os estágios concluídos da faculdade.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha professora orientadora Dr.ª Lélia Zambrano por ter me acompanhado desde o inicio e sempre acreditou que estamonografia seria possível. Ao professor Coppola, que o tenho como amigo, que muito me incentivou durante todos os seis semestres do curso. Aos colegas de sala Átila e Éderson, amigos fiéis que minimizam as dificuldades. A todos os professores que de modo direto e indireto contribuíram de alguma forma para que este trabalho fosse concluído, e em especial ao professor Dr. Ronaldo Tavano Palaia. A todaequipe do 35º Batalhão de Polícia Militar de Itaquaquecetuba, em especial ao Tenente Clóvis, Tenente Olliari, Tenente Grandchamp, Soldado Adalberto e Soldado Temporário Angélio pelo fundamental apoio prestado durante o transcorrer do Estágio Curricular Supervisionado elaborado naquela unidade policial. Ao Soldado Márcio companheiro de serviço pelo incentivo, apoio técnico e grande ajuda para avaliaras correções necessárias que foram encontradas nesta monografia. Ao Major Dornellas da Diretoria de Telemática da Polícia Militar pela excepcional ajuda durante a entrevista a mim concedida para o enriquecimento deste trabalho, o que foi de extrema importância para a elaboração da conclusão da monografia.

Nos sistemas tecnológicos do amanhã, rápidos, fluidos e auto-reguladores as máquinaslidarão com o fluxo de materiais físicos: os homens com o fluxo de informação e percepção. Máquinas irão cada vez mais realizar as tarefas rotineiras; os homens, as tarefas intelectuais e criativas. As máquinas, assim como os homens, em vez de ficarem concentradas em fábricas gigantescas e cidades industriais, estarão espalhadas através do globo, ligadas por um sistema de comunicação,impressionantemente sensível, quase instantâneo. O trabalho humano sairá da fábrica e do escritório massificado, para a comunidade e o lar. Alvin Toffler

RESUMO

Este trabalho tem a finalidade de mostrar a correta implantação das ferramentas da Administração Estratégica de apoio aos gestores - Matriz SWOT e o ciclo do giro PDCA auxiliou a alta administração da Polícia Militar do Estado de São Paulo –...
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