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Termo de Abertura do Projeto

1. Propósito ou justificativa do projeto
A Farmácia Bem-Estar, empresa recente no mercado em saúde, tem o intuito de reestruturar seu sistema de atendimento, a fim de se manter no mercado com competitividade e garantir a satisfação dos seus usuários.

2. Objetivo
Implantação de um novo sistema de atendimento, na Farmácia Bem-Estar; no prazo de quatro meses, no valor de 100.00,00 mil reais.

3. Descrição do projeto e requisitos de alto nível
O produto deste projeto é a reestruturação do sistema de atendimento da empresa X, que será feito através de uma análise observacional sobre o processo atual de atendimento que a empresa oferece, logo após será levantado os gaps que interferem no atendimento de boa qualidade e após estes passos, oferecer o treinamento de boas técnicas de atendimento e por fim, a implantação do sistema.

4. Riscos de alto nível
Não ter a entrega de seus produtos em tempo hábil
Concorrência
Alteração de custos por troca de fornecedor
Armazenamento e dispensação adequada dos medicamentos
Profissional especializado
Estrutura
Aspectos políticos e econômicos
Atraso na entrega pelos fornecedores
Não aceitação do serviço de pronta entrega pelos usuários

5. Cronograma de marcos MARCOS | DATAS | Projeto Iniciado | 15/01/2013 | Diagnóstico realizado | 15/02/2013 | Treinamento realizado | 15/03/2013 | Lançamento do produto | 15/04/2013 |

6. Resumo do orçamento Resumo do orçamento | Item | Estimativa | Duas motos | 40.000,00 | Software | 20.000,00 | Treinamento | 5.000,00 | Criação do site personalizado | 2.000,00 | Outros | 33.000,00 |

7. Requisitos para aprovação do projeto
Este projeto será aceito como bem sucedido, caso o orçamento previsto inicial não seja ultrapassado, e deverá possuir o software e treinamento e que o produto venha a satisfazer seus usuários e contribuir com o Market-Share da empresa.
A decisão quanto o sucesso do projeto ficará ao