PMA_ESTUDO DE CASO ANÁLISE DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM TRANSPORTE LOGÍSTICO

UNIVERSIDADE EDUCACIONAL ANHANGUERA UNIDERP POLO DE PINDAMONHAGABA

ESTUDO DE CASO
ANÁLISE DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM TRANSPORTE LOGÍSTICO

PAULO FABIANO DOS SANTOS RA: 4129003715
MARCELO SCHIMIDT DA CRUZ RA: 4129003723
CONCEIÇÃO A. ELIAS SORIANO RA: 2041984413
LUCAS SHELDON SORIANO RA: 2025875726

Pindamonhangaba
2011
UNIVERSIDADE EDUCACIONAL ANHANGUERA UNIDERP POLO DE PINDAMONHAGABA

ESTUDO DE CASO
ANÁLISE DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM TRANSPORTE LOGÍSTICO

PMA, apresentado ao Curso de Tecnólogo em Logística da Universidade Educacional Anhanguera UNIDERP Pólo de Pindamonhangaba – SP.
Orientação do Professor Tutor Presencial: Francisco Antonio Maciel Novaes
Orientação da Professora Tutora a Distância: Gisele Bafume Quierelli.
Orientação Tutora EAD - Gisele

PAULO FABIANO DOS SANTOS RA: 4129003715
MARCELO SCHIMIDT DA CRUZ RA: 4129003723
CONCEIÇÃO A. ELIAS SORIANO RA: 2041984413
LUCAS SHELDON SORIANO RA: 2025875726

Pindamonhangaba
2011
SUMÁRIO

Resumo 6
Introdução 7
Capitulo 1 8
Empresa 8
Dados 8
Região de Atendimento 10
Infraestrutura 10
Capitulo 2 14
Política da Qualidade 14
Segmento de Mercado 15
Organização 15
Programas Integrados 17
Marketing 19
Capítulo 3 23
Programação Semanal e Rotas Fixas 23
Projeções Futuras 24
Fluxo de Recebimento 25
Fluxo de Armazenagem 26
Capítulo 4 26
Sistemas de Controle 27
Coletores de Dados Eletrônicos 28
Sistema de Identificação de Cargas 28
Rotulagem e Marcação de Volumes 30
Capitulo 5 30
Equipamentos de Proteção Individual 31
Recursos Internos de Movimentação 31
Recursos de Transporte Externo 33
Recursos para Estocagem 35
Capítulo 6 35
Controles Documentais de Recebimento e Expedição 35
Romaneio 36
Check-List para serviço prestado por parceiros 37
Checagem de Galpão 38
Capitulo 7 39
Indicadores de Desempenho 39
Análise Geral 40
Considerações Finais 41
Referências Bibliográficas 42
LISTA DE MAPAS
Mapa 1 – Localização 10