Plt pesquisa de mercado

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Pesquisa de Mercado

“É o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (Philip Kotler)

Pesquisa de Mercado

“Investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relaçõespresumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração ” (Fauze Mattar)

Processo de Pesquisa de Mercado

Problema/Objetivos da Pesquisa

Plano de Pesquisa

Coleta da Informação

Análise das Informações

Apresentação dos Resultados

Definição do Problema da Empresa

Primeiro e maisimportante passo do projeto de pesquisa
Todo projeto de pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, ou seja, uma situação onde há questões a serem respondidas.

Indagações Básicas
Por que realizar a pesquisa ? Quais decisões deverão ser tomadas à partir dos resultados da pesquisa ? Quais as possíveis respostas para os problemas definidos ?

Indagações Básicas

Para este momentosugere-se estudos exploratórios, utilizando fontes de dados secundários, contatos com pequenos grupos de consumidores ou estudos de casos.


Estudos Exploratórios: meta é demonstrar a real natureza do problema e sugerir possíveis soluções ou nova idéias Dados Secundários: dados que foram coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum outro lugar.



Determinação ObjetivosPesquisa
Quais são as informações necessárias para resolver o problema de pesquisa
Formulação de hipóteses que serão ou não confirmadas pela pesquisa.

Tipos de Pesquisa de Mercado

Tipos de Pesquisa
Oportunidade de Vendas
Oportunidades no mercado onde atuamos ou pretendemos atuar

Organização de Vendas
Avaliação de políticas de distribuição, comunicação e estrutura de vendas Pesquisas Oportunidades Vendas
PESQUISA DE MERCADO


Identificar preferências, hábitos, costumes e perfil socioeconômico Avaliar imagem da marca, intenções de compra e análise da participação de mercado Previsão de demanda, potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa.





Pesquisas Oportunidades Vendas
PESQUISA DE PRODUTO


Identificardiferenciais competitivos entre produtos concorrentes Potencial para novos produtos ou necessidade de modificações nos produtos já existentes Teste de produtos e determinação de preços.





Pesquisas Organização Vendas
PESQUISA DE DISTRIBUIÇÃO


Identificar melhores canais de distribuição Verificar desempenho e eficiência dos canais já existentes.



Pesquisas Organização VendasPESQUISA DE ANÁLISE VENDAS


Avaliar estrutura e organização de vendas da empresa
Atuação da equipe de vendas Divisão geográfica vendas Remuneração vendedores

Pesquisas Organização Vendas
PESQUISA EM PROPAGANDA
– – – – – –

Avaliação de campanhas publicitárias e peças promocionais Pesquisas de recall (memorização) Efetividade da propaganda Mídia (adequação e veículos e meios) Estratégias depromoção de vendas Estudos sobre concorrência

Métodos de Pesquisa de Mercado

Metodologia de Pesquisa

A metodologia de pesquisa é definida de acordo com a fonte de dados a serem utilizadas, os objetivos e a amplitude dos estudos e o tipo de análise que se pretende fazer, de acordo com o controle das variáveis em estudo.

Estudos Exploratórios

Primeiro contato com a situação a serpesquisada ou um melhor conhecimento sobre o projeto e hipóteses levantadas. Principais características:
Informalidade Flexibilidade Criatividade Baixo Custo Utilização de dados secundários

Estudos Descritivos
Também chamados de pesquisa Ad-hoc, procuram descrever situações de mercado através de dados primários, relacionando e confirmando as hipóteses levantadas na definição do problemas de...
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