Plano negocio

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  • Publicado : 22 de março de 2013
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Objetivo: O objetivo deste material é documentar regras e diretrizes para
comercialização dos combos de ofertas empresas nacionais.
Os combos deofertas empresas nacionais são divulgados mensalmente em um novo
material enxuto e prático (resumo de aproximadamente 5 páginas) que possibilita o
canallevar como material de apoio na atividade da visita/contato comercial.
Este arquivo descritivo segue como apoio ao material citado acima, pois contém todas
ascondições comerciais e detalhes das ofertas do resumo.
Regionais: Todas as regionais
Carteira: TOP, Massivo
Vigência: 10/01/2012 a 31/01/2012
Glossário e nomenclaturas:Novas altas - Adesão de linha(s) em um cliente (CNPJ) que não pertencente a base de
clientes. Ou seja, cliente não possui nenhuma linha na base de clientes Vivo.Altas na base – Adesão de linha(s) em um cliente (CNPJ) já pertencente a base de
clientes.
Renovação pura - troca somente de aparelho sem vínculo a plano ouoferta específica.
Renovação com migração - troca de aparelho contemplando readequação de plano de
voz
Migração de plano - readequação de plano de voz nalinha.
Migração PF para PJ - Redirecionamento de um cliente Pessoas física (cadastro e
vínculo por CPF) para cliente Pessoa Jurídica (cadastro e vínculo porCNPJ).
Bônus - todos os bônus mencionados nas ofertas são válidos para ligações locais de
Vivo para Vivo (on net) e consumidos após utilização da franquia (on topof).
Isenção de roaming – Isenção de cobrança de tarifas AD1, AD2 e DSL1, DSL2 da
vivo, de fixo e outras operadoras, através do pacote LD01.
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