Plano financeiro

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MBA em Gerenciamento de Projetos

Turma 11
Desenvolvimento de Produtos
Stage Gate
Brasília/DF
Prof. André Pérez
Período das Aulas:
04, 05, 18 e 19/06/2012
1

Eras do Marketing…

2

E Hoje o Marketing…
Bens
Serviços
Eventos & Experiências
Pessoas
Lugares & Propriedades
Organizações

Informações
Ideias
3
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Conteúdo
• Fundamentos de Marketing.
• O MarketingMix.

• Marketing Estratégico.
• Desenvolvimento de Produtos – Stage Gate
4

Etapa 1

Fundamentos
de
Marketing
5

Moderna Economia de Troca

6

Principais Mercados de Clientes
Mercado Consumidor

Mercado
Organizacional

Mercado Global

Mercado sem fins
Lucrativos

7

O Mercado Não é Mais o que era Antes…
Mudança Tecnológica
Globalização
Desregulamentação
Privatização
Aumento do Poder do ClienteCustomização
Convergência Setorial
Desintermediação
8
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Dimensões do Marketing Holístico

9

Etapa 2

Marketing Mix

10

Os 4 P’s do Mix de Marketing

11
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O Dilema da Honda oferece um Insight Sobre

12

Mix de Marketing e os Clientes

4Cs

4Ps





Produto
Preço
Praça
Promoção






Clientes
Custo
ConveniênciaComunicação

13

Pesquisa de Marketing

14

Determinantes do Valor entregue para o Cliente

15

Medidas para Inteligência de Marketing

Treinar o Pessoal de Vendas para que relate Novos
Acontecimentos
Motivar Membros do Canal para que Repassem
Informações Importantes

Conhecer Melhor a Concorrência
Criar um Painel Consultivo de Clientes
Usar fontes de Dados Governamentais
Comprar informaçõesColetar Informações por Meio de
Feedback on-line

16

Do Básico a Cocriação

Cocriação

Marketing
Proativo
Marketing Responsável
Marketing Reativo
Marketing Básico

17

Modelo de Comportamento do Consumidor

18

Tomada de Decisão

19

Etapas no Processo de Segmentação
Segmentação Baseada nas
Necessidades
Identificação do Segmento
Atratividade do Segmento

Estratégia de
Mix de
MarketingRentabilidade do Segmento
Posicionamento do Segmento
‘Teste crítico’ de Segmento

20

Brand Asset Valuator (BAV)

Brand Equity

Conhecimento

Estima

Relevância

Diferenciação

21

Os Cinco Níveis de Produto

22

Três Tipos de Equipes de Produto

23

Classificação de Produtos

Durabilidade
Tangibilidade

Uso

24

Durabilidade e Tangibilidade

Bens
Não-duráveis

Bens Duráveis

Serviços

25 Classificação dos Bens de Consumo

Bens de
Conveniência

Bens de Compra
Comparados

Bens de
Especialidade

Bens não
Procurados

26

Classificação dos Bens Industriais

Materiais e peças

Bens de Capital

Suprimentos/
Serviços Empresariais

27

Passos no Estabelecimento do Preço
Seleção do Objetivo da
Determinação de Preços
Determinação da Demanda
Estimativa de Custos
Análise de Custos, Preços e
Ofertasdos Concorrentes

Seleção de um Método de
Determinação de Preços
Seleção do Preço Final
28

Decisões de Logística de Mercado
• Como Lidar com os
Pedidos?
• Onde os Estoques devem
ser Mantidos?
• Qual Nível de Estoque
deve ser Mantido?

• Como os Produtos
devem ser
Despachados?
29

Critérios de Transporte

• Velocidade
• Freqüência
• Confiabilidade
• Capacidade
• Disponibilidade
• Rastreabilidade• Custo
30

Integração da Comunicação com
a Construção do Brand Equity

31

Organização e Gerenciamento de
uma Força de Vendas

32

Etapa 3
Marketing
Estratégico
33

Análise Ambiental

Oportunidade
Avanços Tecnológicos
(Mudança Positiva)

Tablets

Aumento da taxa de
Criminalidade
(Mudança Negativa)

Indústria de
Segurança
Residencial

Declínio

Desktops

Indústria do
Turismo

34

Mercado Alvo35

Ciclo de Vida do Produto/Serviço
Introdução Crescimento

Rearranjo

Maturidade

Declínio

36

5 forças de Porter
Novos
Concorrentes
Potenciais

Poder de Barganha
dos Fornecedores

Fornecedores

Concorrentes
do Setor
Rivalidade
entre
Empresas
Existentes

Ameaça de Bens ou
Serviços Substitutos

Ameaça de Novos
Concorrentes

Compradores
Poder de Barganha
dos Clientes

Substitutos
37...
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