plano especifico A+ limpeza

A+ limpeza em ação

Presidente Venceslau - SP
2015

a+ limpeza em ação

Atividade Interdisciplinar referente à disciplina de Pesquisa em Administração, apresentada a Faculdade de Presidente Venceslau FAPREV, como requisito parcial da avaliação.

Presidente Venceslau - SP
2015

OBJETIVO

O objetivo da empresa A+ Limpeza em Ação é demonstrar de forma clara a implantação dos serviços de limpeza e conservação comerciais e residenciais, buscando desenvolver um plano que demonstre o quanto é rentável.

JUSTIFICATIVA

Estamos desenvolvendo este tema, pois de acordo com as estatísticas é um ramo que vem em constante crescimento no Brasil. Onde cerca de 1,6 milhões de trabalhadores, que estão alocados em aproximadamente 13 mil empresas no país. Estatísticas revelam que 66% das empresas do setor têm até 20 funcionários e cerca de 5% têm em média acima de 500 funcionários. O mercado é composto basicamente de 95% de micro, pequenas e médias empresas. Tendo em vista os setores da economia onde podemos prestar serviços para empresas, residências, condomínios entre outros tipos de seguimentos, sendo o negocio de serviços públicos onde 90% de empresa terceirizam os serviços assim 60% representa os faturamentos de empresa de conservação e limpeza.

METODOLOGIA

A metodologia utilizada para a elaboração deste trabalho foi à pesquisa bibliográfica, correios eletrônicos, através desta foi possível identificar as principais vantagens da utilização de empresa que prestam serviços de conservação e limpeza, onde a empresa está em constante melhoria em seus processos para que consiga, não só satisfazer as necessidades dos clientes, mas também atender suas expectativas, aumentando assim a satisfação e confiabilidade do cliente, trazendo benefícios também para os clientes internos, mas o principal diferencial esta na qualidade apresentadas através da gestão de serviços, alcançando assim o que o cliente espera e deseja.

INTRODUÇÃO