Plano de Relações Publicas do Credito Agricola

Instituto Politécnico de Viseu
Escola Superior de Educação

Plano de Relações Públicas
Crédito Agrícola

Trabalho realizado, no âmbito da unidade curricular de
Oficina de Relações Públicas, lecionada pela docente
Ivone Silva e produzido pelos discentes, Ana Alves
(9848), Miguel Mendes (9313), Rui Almeida (9179) e
Victor Gomes (9308).

Viseu, 2013

Índice 1.

Conhecimento da Organização e Pesquisa Institucional ................................................. 3

2.

Diagnóstico e Identificação de problemas ......................................................................... 4
2.1.

Pesquisa e Diagnóstico ................................................................................................ 4

2.2.

Meios de pesquisa ........................................................................................................ 5

3.

Determinação e identificação dos Públicos ....................................................................... 10

4.

Resumo das informações obtidas ................................................................................. 11

5.

Definição de Objetivos e Metas ........................................................................................ 12

6.

Justificativas/Estratégias e Programas de Ação ......................................................... 13

1. Conhecimento da Organização e Pesquisa Institucional
O Grupo Crédito Agrícola é hoje um Grupo Financeiro de âmbito nacional, integrado por um vasto número de bancos locais – Caixas de Crédito Agrícola – e por empresas especializadas, tendo como estruturas centrais a Caixa Central de Crédito
Agrícola Mútuo, instituição bancária dotada igualmente de competências de supervisão, orientação e acompanhamento das atividades das Caixas Agrícolas suas associadas e a
FENACAM – Federação Nacional das Caixas de Credito Agrícola Mútuo,