Plano de projeto - sistema de help desk

Plano de Projeto
Sistema de Help Desk

Nicola André Russo Marcos Paulo Fernandes da Silva Renato Aron de Oliveira Kelly Enerstino Monteiro

Sumário
1. Introdução ........................................................................................................................................ 2 2. Organização de Projeto .................................................................................................................... 2 3. Análise de Riscos ............................................................................................................................. 2 4. Requisitos Necessários de Hardware e Software ............................................................................. 3 4.1. Configuração mínima:............................................................................................................... 3 4.2. Softwares necessários para o desenvolvimento do sistema: ..................................................... 3 5. Estrutura Analítica............................................................................................................................ 3 6. Cronograma do Projeto .................................................................................................................... 3 6.1. Gráficos de Gantt ...................................................................................................................... 4 7. Mecanismos de Monitoramento e de Elaboração de Relatórios ...................................................... 6

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1. Introdução
A empresa Technet visa desenvolver um sistema para controle de abertura de chamados do seu departamento de Help Desk. Tal sistema facilitará o controle e a organização da equipe, para melhor atendimento e rapidez no processo. O projeto terá duração de 3 meses, sendo que o prazo é curto, levando em conta que a empresa desenvolve seus sistemas com prazo de 6 meses. Porém a equipe, demonstra pro atividade e espera que seu novo