Plano de negocios spa urbano

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Sumário

LISTA DE FIGURAS 8
LISTA DE GRAFICOS 9
LISTA DE TABELAS 10
LISTA DE SIGLAS 12
1. Escolha da Oportunidade de Negócio 13
1.1– Resumo Executivo 14
1.2 – Conceito do Negocio 16
1.3 – Missão, Visão e Valores 16
1.3.1 – Missão 16
1.3.2 – Visão 16
1.3.3 – Valores 17
1.4 – Equipe de Gestão 17
2. Produtos e Serviços 20
2.1 – Descrição de Produtose Serviços 20
2.1.1 – Principais serviços de Relaxamento e Qualidade de Vida 20
2.1.2 – Serviços de “Leva e Traz” 22
2.1.3 – Serviços Terceirizados e “Express Massage” 23
2.1.4 – Previsão de lançamento de novos Produtos e Serviços 23
3. Mercado e Competidores 25
3.1 – Análise do Ambiente Geral 25
3.1.1 – Ambiente Demográfico 26
3.1.2 – AmbienteSócio-Cultural 27
3.1.3 – Ambiente Sócio-Econômico 27
3.1.4 – Ambiente Econômico 28
3.1.4.1 – Inflação: 28
3.1.4.4 – Tributação 29
3.2 – Análise do Ambiente Setor 30
3.2.1 – Dados do Setor 30
3.2.2 – Entrantes Potenciais e Barreiras de Entrada 32
3.2.3 – Clientes 32
3.2.4 – Fornecedores 33
3.2.4.1 – Sistema VMI 34
3.2.5 – Substitutos34
3.3 – Análise da Concorrência 35
3.4 – O Mercado Potencial 38
3.4.2 – Análise SWOT (PFOA) 42
3.4.2.1 – Análise do Ambiente Interno 43
3.4.2.2 – Análise do Ambiente Externo 44
3.5 – Elementos de Diferenciação 45
3.6 – Objetivos e Estratégias do Negócio 46
3.6.1 – Objetivo do Negócio 47
3.6.2 – Estratégia do Negócio 47
4. Marketing e Vendas 494.1 – Estratégia de Marketing (4 P's) 49
4.2 – Marca 51
4.2.1 – Interpretação da Marca 52
4.2.2 – Cores da Marca 52
4.2.3 – Conclusão da Marca 53
4.3 - Canais de Venda e Relacionamento com os Clientes 54
4.3.1 – Canais de Venda 54
4.3.2 – Relacionamento com Clientes 54
4.4 - Projeção de Vendas 55
5. Estrutura e Operações 57
5.1. Localização eInstalações 57
5.2. Tecnologia, Equipamentos e Máquinas 59
5.3. Organograma funcional 61
5.3.1 – Departamento Financeiro 62
5.3.2 – Departamento Recursos Humanos 62
5.3.3 – Departamento de Marketing 62
5.3.4 – Departamento Operacional 63
5.3.5 – Colaboradores Necessários 63
5.4. Processos de Negócio 64
5.5 – Política de Recursos Humanos 66
5.5.1.Recrutamento e seleção de pessoal 67
5.5.2. Treinamentos 68
5.5.3. Cargos e Salários 69
5.5.4. Liderança e Cultura Organizacional 72
5.6. Fornecedores de Serviços, Terceirização e Assessorias Externas 72
5.6.1 – Fornecedores 72
5.6.2 – Terceirização 73
5.7. Insumos Necessários 74
5.8. Responsabilidade Social e Meio Ambiente 74
6. Investimentos e Previsõesdos Resultados Financeiros 76
6.1 – Investimentos 76
6.2.1 – Despesas 77
6.2.1.1 – Mão de Obra e Dividendos 79
6.2.1.2 – Investimentos, Depreciação e Seguros 81
6.2.1.2.1 – Investimentos 81
6.2.1.2.2 – Depreciação 84
6.2.1.2.3 – Seguros 85
6.2.1.3 – Compras e Insumos 85
6.2.2 – Receitas 85
6.2.2.1 – Receita sobre acapacidade Total 86
6.2.2.2 – Receita Sobre o Público Esperado 86
6.2.3 – Impostos e Taxas 87
6.3 – Financiamentos 88
6.4 – Fontes e Usos 88
6.4.1 – Fontes 88
6.4.2 – Usos 89
6.4.2.1 – Capital de Giro 89
6.5 – Projeção de Fluxo de Caixa 90
6.6 – Ponto de Equilíbrio 91
6.7 – Análise de Investimento 92
6.7.1 – Pay-Back 92
6.7.2 – TIR e VPL 936.8 – Projeção de Balanço 94
7. O Projeto 95
7.1 Plano de Implementação e Cronograma de ações 95
7.2 Indicadores de Desempenho 96
Considerações Finais 98
Referências Bibliográficas 100
ANEXOS 103
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Histórico Metas de Inflação.....................................................................................28
Figura 2 – Analise Interna do...
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