Plano de negocios para empresa de internet

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AGRASSO & ABREU

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Manual de sobrevivência da nova empresa

COLEÇÃO ESTUDOS ACADÊMICOS

SÃO PAULO

2 0 0 0

Ó2000, by Editora Arte & Ciência
Direção Geral Henrique Villibor Flory Editor e Projeto Gráfico Karel Henricus Langermans Arte-Final e Diagramação Alain F. Nascimento Capa K. Langer Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Catalogação nafonte: Acácio J. Santa Rosa, CRB-8/157) Agrasso Neto & Abreu Tecnologia da Informação: manual de sobrevivência da nova Empresa / Agrasso & Abreu — São Paulo: Arte & Ciência- Villipress, 2000. p. : il. ; 21cm. – (Coleção Estudos Acadêmicos )

A277t

Bibliografia ISBN: 85-7473-026-2 1. Comportamento organizacional - 2. Mudança organizacionall - 3. Tecnologia da informação. - 4. Planejamentoempresarial 5. Administração de empresas I Abreu, Aline França de II. 2º título: Manual da Sobrevivência CDD: 658.4038 Bibliotecária: simone Conceição e Silva - CRB 14 /526 ----3

Índice para catálogo sistemático: 1. Tecnologia da informação: Administração de
Empresas 658.4038 2. Mudança organizacional: 658.4038

Editora Arte & Ciência - Villipress Rua Treze de Maio, 71 – Bela Vista São Paulo –SP - CEP 01327-000 Tel/fax: (011) 257-5871 Na internet: http://www.arteciencia.com.br

Prefácio
A proposta deste livro, segundo seus autores, doutorando Manoel Agrasso Neto e professora Aline França de Abreu, é avaliar, através da simulação de aplicação a um caso real, o papel da tecnologia da informação (TI) no processo de mudança organizacional. Todavia, como o leitor poderá constatar, osautores foram muito mais além. Aproveitando muito bem um trabalho de pesquisa, desenvolvido na dissertação de mestrado de Manoel, no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina, eles conseguiram elaborar um texto de fácil leitura, mesmo por parte das pessoas que não são especialistas da área. A partir de uma profunda revisão de literatura, elesconseguiram identificar os fatores limitadores e/ou facilitadores da mudança organizacional. Da mesma forma, identificaram as características da TI que levam a determinados impactos capazes de influenciar na mudança organizacional e estabeleceram a relação entre uma e a outra. Por outro lado, definiram um modelo que gerencia a introdução da TI e permite levar a mudança desejada. Finalmente, conceberamuma metodologia para planejamento do uso de TI buscando competitividade e suporte à mudança organizacional. Com o desenvolvimento da TI que, cada vez mais, está fazendo parte na vida das pessoas e das organizações, este livro constitui-se em uma referência obrigatória para todos aqueles que pretendam desenvolver pesquisas sobre este tema ou implantar um processo de mudança organizacional. Vári- as questões levantadas pelos autores ficam sem respostas precisas, mas abrem, sem dúvida, um amplo campo de estudo para profissionais e pesquisadores desta área de conhecimento. Neri dos Santos

Agradecimento
Para todos que de alguma forma contríbuiram para a realização deste trabalho. Nossa gratidão e amizade !

Dedicatória
Dedicamos este trabalho à todos os nossos familiares. "Ser de pensamento e palavra, enraizado no espaço e no tempo, ser de desejo e de pulsão que se constrói nas suas relações com o outro, ser simbólico para quem a realidade deve ter um sentido, ser envolvido com o sofrimento e o prazer que oferece a existência, ser humano, não pode se reduzir a ser apenas um objeto ou uma variável a ser controlada nas organizações". Jean-François Chanlat

TECNOLOGIADA INFORMAÇÃO

Introdução
As transformações econômicas, políticas e tecnológicas que se têm processado na sociedade moderna, causam mudanças radicais nos cenários nacional e internacional. A década de 90 iniciou com a consolidação de várias tendências como a globalização da economia e da consciência ecológica; a formação de blocos econômicos e os novos padrões tecnológicos. Todos esses...
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