Plano de negocios modelo

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Modelo de Plano de Negócios

1. Resumo Executivo
O Resumo Executivo é comumente apontada como a principal seção do plano de
negócios, pois através dele é que o leitor perceberá se o conteúdo a seguir o interessa
ou não e, portanto, se continuará, ou não, a ler o documento. Portanto, é no resumo
executivo que o empreendedor deve "conquistar" o leitor.
Nesta seção do plano o empreendedorapresenta um breve resumo da empresa ou
negócio, sua história, área de atuação, foco principal e sua missão. É importante que
esteja explícito ao leitor o objetivo do documento (ex.: requisição de financiamento
junto a bancos, capital de risco, apresentação da empresa para potenciais parceiros ou
clientes, apresentação de projeto para ingresso em uma incubadora etc.). Devem ser
enfatizadas ascaracterísticas únicas do produto ou serviço em questão, seu mercado
potencial, seu diferencial tecnológico e competitivo.
2. O Produto/Serviço
2.1 Características
Deve-se relacionar aqui as principais características dos produtos e serviços da
empresa, para que se destinam, como são produzidos, os recursos utilizados, fatores
tecnológicos envolvidos etc. Se a empresa estiver, através doplano de negócio,
apresentando um produto ou serviço específico, deve centrar-se nele.
2.2 Diferencial tecnológico
Relaciona-se neste item o diferencial tecnológico dos produtos e serviços da empresa
em relação à concorrência. Para manter-se competitivo é necessário manter-se
atualizado quanto às tendências tecnológicas; e as empresas intensivas em tecnologia,
especialmente, dependem dodesenvolvimento continuo de produtos e serviços que
promovam a inovação tecnológica.

2.3 Pesquisa e desenvolvimento
A empresa deve cultivar um plano de desenvolvimento de novos projetos, produtos e
tecnologias, que atendam às demandas futuras do mercado e deve expressar, neste
item, quais suas perspectivas para o futuro. É importante que o empreendedor
perceba que todo produto tem um ciclo devida e que, para manter-se na vanguarda,
precisa continuamente estar pesquisando e desenvolvendo novos projetos. Não é
efetivo centrar-se apenas no projeto/produto atual.

3. O Mercado

3.1 Clientes
Neste item deve-se descrever quem são os clientes ou grupos de clientes que a
empresa pretende atender, quais são as necessidades destes clientes potenciais e
como o produto/serviço poderáatendê-los. É fundamental procurar conhecer o que
influencia os futuros clientes na decisão de comprar produtos ou serviços: qualidade,
preço, facilidade de acesso, garantia, forma de pagamento, moda, acabamento, forma
de atendimento, embalagem, aparência, praticidade etc.
É importante estar atento ao definir quem é o cliente. O cliente não é apenas quem vai
tomar a decisão de compra. Cliente équem vai usar diretamente o produto; é quem
vai ser afetado pelo uso do produto; é quem vai tomar a decisão de compra e por aí
afora. Por exemplo: Quem é o cliente de uma empresa que se propõe ao
desenvolvimento de um software para automação de padarias? É o funcionário que
deverá manusear o software (o usuário)? É o dono da padaria? É o padeiro? Quem é?
O empreendedor deve perceber acomplexidade da definição de quem é o seu cliente.
No caso do software para padaria, identificar apenas o dono da padaria como cliente
pode ser um grande problema, porque o software pode não contemplar as
necessidades do usuário final e ser inviabilizado por uma questão operacional. Da
mesma maneira, se apenas o usuário for foco de atenção, talvez o software deixe de
agradar o dono da empresa que équem vai tomar a decisão de compra. Também o
cliente da padaria precisa sentir-se satisfeito pelo impacto que o software irá gerar
sobre o atendimento que recebe. Ou seja, é importante que se faça uma boa reflexão
acerca de quem é o cliente para o produto/serviço em questão. Partir de um
pressuposto limitado pode comprometer a aceitação do produto/serviço final.
Outro exemplo para reflexão:...
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