Plano de negocioas

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
OLHARY’S INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE SEMIJÓIAS LTDA.

Relatório de estágio de conclusão de curso de Graduação
apresentado ao Departamento de Administração da
Universidade de Caxias do Sul, como requisito
para a obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Ms. Rodrigo Borges Bertoni

CAXIAS DO SUL
2008

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Dedico este trabalho aosmeus pais, pelos
grandes ensinamentos e pelas lições de vida
transmitidas, que não podem ser aprendidas
em escolas, cursos ou graduações.

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Agradeço:
primeiramente a Deus, pelo dom da vida;
à empresa Olhary’s Ind.e Com. de Semijóias Ltda, pela oportunidade de estágio;
a todos que me auxiliaram e apoiaram para chegar até aqui;
aos mestres pelos ensinamentos, e em especial aoprofessor e orientador Rodrigo;
aos amigos, por entenderem minha ausência, pois foi preciso muito empenho para realizar
este trabalho;
aos meus pais e irmãos pela paciência;
e ao meu esposo pelo companheirismo, pela compreensão e ajuda nos momentos mais
difíceis, e por nunca me deixar desistir.

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RESUMO
A presente monografia aborda o desenvolvimento dos processos administrativos,gerencias e
produtivos de uma empresa de semijóias de pequeno porte, a Olhary’s Indústria e Comércio
de Semijóias Ltda. Num primeiro momento, é possível verificar em qual data se iniciaram as
atividades da empresa, os produtos que são comercializados, como se dá o processo
administrativo e também visualizar o organograma; o funcionamento das áreas de pessoal,
marketing, vendas,produção, materiais, financeiras e contábeis, e ainda o problema
identificado na empresa. No capítulo subseqüente, apresenta-se o referencial teórico que
auxilia na relação: teoria versus prática. Na seqüência, está o “coração” do trabalho, pois nele
constam todos dados coletados sobre a empresa, no que tange aos pontos fortes e fracos, às
oportunidades e ameaças, e, a partir destes foielaborado o Planejamento Estratégico. No
último capítulo, são apresentados os benefícios que a empresa obterá com a utilização de tal
planejamento, e, após, é possível visualizar as fontes de pesquisa utilizadas, bem como, nos
anexos, o Plano de Ação que auxiliará na implantação da proposta e outras informações que
serão úteis à empresa.
Palavras-chave: Processos administrativos. Planejamentoestratégico. Análise ambiental.

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURAS

Figura 1: Logomarca ................................................................................................................ 11
Figura 2: Organograma............................................................................................................. 17
Figura 3: Ciclo de administração de materiais.........................................................................29
Figura 4: Abordagem do processo Olhary’s............................................................................. 34
Figura 5 : Tipos de planejamentos nas empresas .....................................................................42
Figura 6: MatrizSWOT............................................................................................................ 61
Figura 7: Mapa estratégico ....................................................................................................... 71
QUADROS

Quadro 1: Oportunidades ......................................................................................................... 58
Quadro 2: Ameaças.................................................................................................................. 59
Quadro 3: Forças ...................................................................................................................... 60
Quadro 4: Fraquezas................................................................................................................. 60
Quadro 5: Objetivos...
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