Plano de Negocio

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MOÇAMBIQUE

Faculdade de Economia e Gestão

Plano de Negócios

Discentes
ALÍRIO PEREIRA PINTO PAIVA
ANTONIETA LUISA VASCO
CÉLIA CHARLES
FIRMINA BISPO KHAN
GAIL CHRISTINE WING SHIAN
HELGA JOSEFA MANUEL
HERMÍNIA PEREIRA DE CARVALHO
HUEY CHYNG CHANG
JURSÉLIA NILZA BATA
MAHOMED ZUNEID DAÚDO
ROSA FRANCISCO SEVENE
SAMIRA AISSA NUNES SULEMAN
SIMONE CHIN MIROTO

BEIRA

AGOSTO, 2013
Plano de Negócios

Cantinho das Crianças

Localização: Beira, bairro da Ponta-Gêa, rua Francisco de Almeida, no 1272
Contacto: [phone]
Site da Empresa: www.cantinhodascriancas.com ÍNDICE

1. Sumário Executivo 1
1.1. Descrição da Empresa e Negócio 1
1.2. Missão 1
1.3. Visão 1
1.4. Objectivos 1
1.5. Princípios e Valores 1
1.6. Logomarca e Slogan 2
1.7. Endereços Físico e Electrónico da Empresa 2
1.8. Os Sócios da Empresa 2
1.9. Plano para Iniciar a Empresa 3
2. Ambiente do Negócio 4
2.1. Clientes 4
2.2. Fornecedores 4
2.3. Concorrentes 4
2.4. Parcerias 7
3. Plano Estratégico 8
3.1. Mapa Estratégico 8
3.2. Análise SWOT (Strength, Weakness, Opportunity and Threat) / FOFA 9
3.3. Análise das Cinco Forças Competitivas de Michael Porter 9
3.4. Análise das Alternativas Estratégicas 12
3.5. Análise PESTE 13
3.6. Matriz Ansoff 14
4. Plano de Marketing 15
4.1. Estratégia dos Serviços 15
4.2. Estratégia de Preço 16
4.3. Estratégias de Comunicação e Promoção 16
4.4. Estratégias de Vendas 17
4.5. Diferenciais Competitivos 17
5. Plano Operacional 18
5.1. Layout da Empresa 18
5.2.1. Fluxograma do Processo de Compra 22
5.2.2. Fluxograma do Processo de Venda 22
5.3. Políticas de Compras 23
5.4. Políticas de Vendas 23
5.4.1. Política de Qualidade 23
5.5. Responsabilidade Social 24
6. Plano de Pessoal 25
6.1. Organograma Actual 25
6.2. Descrição de Cargos 25
6.3. Estimativa de Salários 30
6.4. Programas de Treinamento e de Motivação 30
6.4.1. Programação de Treinamento 30
6.3.2.