Plano de negocio

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PLANO
DE
NEGÓCIO
TELEMENSAGEM
TOQUE DE EMOÇÃO
EMOCIONANDO QUEM VOCÊ AMA

PAULA SANTOS
Março / 2011
AMAPÁ / MACAPÁ
PLANO
DE
NEGÓCIO
TELEMENSAGEM
TOQUE DE EMOÇÃO
“EMOCIONANDO QUEM VOCÊ AMA”

“ ...............................................


INDICE

1 - RESUMO EXECUTIVO

1.1 - OBJETIVO DO PLANO DE NEGÓCIO

Este documento tem como objetivo a preparação para inauguraçãoda Nova Loja de Telemensagem na cidade de Macapá, e o mesmo serve como um instrumento de trabalho e guia para que não haja nenhuma dificuldade na empresa.

1.2 - A EMPRESA

Nome Fantasia: TOQUE DE EMOÇÃO “Emocionando quem você ama”
Razão Social: Ainda não possui
Ramo de Atividade: Telemensagem, Floricultura, Cestas variadas, Mensagem ao vivo, entre outros
Principais Produtos: Telemensagem,Flores e Cestas.
Área de Atuação: Cidade de Macapá — AP
População: aproximadamente 397.913 habitantes (Fonte: IBGE- Censo 2010)
Evolução da População por Faixa Etária
Variável 2010
| | | |
De 0 a 9 anos | | | |
De l0 a l9 anos | | | |
De 20 a 29 anos | | | |
De 30 a 39 anos | | | |
De 40 a 49 anos | | | |
De 50 a 59 anos | | | |
De 60 a 69 anos | || |
De 70 anos e mais | | | |
Idade Ignorada | | | |
População Total | | | |

Fonte: IBGE - Censo 2010
Renda per capita média/ano: aproximadamente . (Fonte: Censo/2010)
Localização: A ser definido, mas já temos alguns prédios para negociação na área de comércio.

Missão: Oferecer produtos de alta qualidade para satisfazer as necessidades de um público exigente; aliado a umatendimento de excelência, bem como proporcionar maior comodidade e qualidade no serviço que iremos oferecer aos moradores de Macapá

Foco Principal: A empresa tem como foco atuar principalmente no segmento de Telemensagem, Cestas personalizadas e Floricultura.

Características do Produto: Variedade de Telemensagem (Aniversário, Casamento, Românticas, Otimismo, entre outras) e juntamente com avenda de Cestas de Café da manhã, de Chocolate, vinho entre outras personalizadas. Também oferecendo produtos como mensagem ao vivo (no carro som), buquê de flores (diversificadas).

Diferencial Competitivo: A empresa oferece aos clientes um local especializado na venda de produtos específicos e diferenciados dos encontrados na cidade. O atendimento é exclusivo, com atendentes especialistas naárea com atendimento interno e externo.

Estratégias do Negócio: Levando-se em consideração a carência do ser humano por prazer e satisfação de desejos; a empresa tem como estratégia atingir essas necessidades proporcionando um atendimento altamente especializado, com pessoas treinadas e qualificadas, possuindo conhecimento específico, assim como dar treinamentos de vendas e psicologia doconsumidor.
Tem também como estratégia, oferecer o produto diretamente para o cliente, através de telemarketing e vendedor externo, proporcionando o interesse de nosso consumidor pelo produto, e facilitando a escolha com, mas tranqüilidade e comodidade.
Outra estratégia de negócio e formar parcerias com empresas privadas e governamentais no serviço de pós – vendas e para que a mesma amplie seumarketing através de nossas mensagens para seus clientes, proporcionando um diferencial em suas vendas.
Futuramente, conforme a demanda do consumidor, uma alternativa é criar um
site da empresa para divulgação estratégica para proporcionar a venda de produtos pela internet, com entrega em domicílio e pagamento facilitado via cartão de crédito.
Com o cadastro das empresas clientes, em nosso banco dedados, presentear nossos clientes no aniversário.

Tendências do mercado: Conforme pesquisa na feita na cidade, a
tendência do mercado é de amplo crescimento devido a carência nesse setor e uma nova opção para presentear.

2.0 PRODUTO/SERVIÇO

A empresa tem como finalidade a comercialização dos seguintes produtos:
• Telemensagem (Aniversários, Casamentos, Romântica, Otimismo, Formatura,...
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