Plano de negocio

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PLANO DE NEGÓCIO
ELLAS SALÃO DE BELEZA

Cleide Ribeiro
Daiane Matias
Fernanda Vilela
Mônica Naves
Nathália Gomes

PLANO DE NEGÓCIO
ELLAS SALÃO DE BELEZA

O trabalho refere-se à disciplina de Plano de Negócios do curso de Administração de Empresas da Faculdade Senac Minas.

Orientador: Msc. Luiz Carlos de Paula

Autores:
Cleide Ribeiro
Daiane Matias
Fernanda Vilela
MônicaNaves
Nathália Gomes

LISTA DE GRÁFICOS


GRÁFICO1 - População por Faixa Etária Feminina de Contagem 21
GRÁFICO 2 - Frequência com que o cliente vai ao salão de beleza 22
GRÁFICO 3 - Tempo que o cliente frequenta o salão 22
GRÁFICO 4 - Como o cliente classifica os serviços do salão frequentado 23
GRÁFICO 5 - Quais os serviços que o cliente mais utiliza em um salão de beleza 23GRÁFICO 6 - Faixa Salarial das Entrevistadas 24
GRÁFICO 7 - Gasto Mensal do Cliente 24
GRÁFICO 8 - Itens mais importantes para o cliente 25



LISTA DE QUADROS


QUADRO 1 - Análise de Forças e Fraquezas dos Concorrentes 26
QUADRO 2 - Oportunidades e Ameaças 33
QUADRO 3 - Identificação do Perfil dos Clientes 36
QUADRO 4 - Mercado Alvo 38
QUADRO 5 - Análise dos Pontos Fortes eFracos dos Concorrentes 40
QUADRO 6 - Característica de Fornecedor 42
QUADRO 7 - Fatores Competitivos 44
QUADRO 8 - Principais Estratégias 50
QUADRO 9 - Atribuição dos Colaboradores 55
QUADRO 10 - Quadro de Colaboradores 56


LISTA DE TABELAS


TABELA 1 - Planilha de Cálculo para Amostra 17
TABELA 2 – População por Faixa Etária Feminina de Contagem 20
TABELA 3 - Pesquisa deMercado 21
TABELA 4 - Máquinas e Equipamentos 64
TABELA 5 - Móveis e Utensílios 65
TABELA 6 - Investimento Inicial 66
TABELA 7 - Apuração de Custo Unitário 67
TABELA 8 - Referência de Aquisição de Material Mensal 68
TABELA 9 - Custo de Mão-de-Obra Direta 69
TABELA 10 - Apuração dos Custos Fixos 70
TABELA 11 - Apuração das Despesas Fixas 70
TABELA 12 - Despesas com Investimento 71TABELA 13 - Apuração de Despesas com Funcionários Administrativos 72
TABELA 14 - Apuração de Impostos sobre Vendas 73
TABELA 15 - Apuração de Receita por Serviços 74
TABELA 16 - Previsão de vendas de 5 (cinco) anos 75
TABELA 17 - Apuração do Custo Mensal 76
TABELA 18 - Demonstrativo do Resultado Projetado - 5 anos 77
TABELA 19 - Estimativa da Necessidade de Capital de Giro 77
TABELA20 - Fluxo de Caixa Projetado - 1º Ano 78
TABELA 21 - Fluxo de Caixa Projetado - 5 anos 79
TABELA 22 - Análise de Investimento 80



SUMÁRIO

SUMÁRIO EXECUTIVO 7
1. SONDAGEM DE MERCADO 14
1.1. OBJETIVOS 14
1.1.1. Geral 14
1.1.2. Específicos 14
1.2 UNIVERSO DA PESQUISA 14
1.2.1. Seleção da amostra da pesquisa 16
1.3. MÉTODO OU TÉCNICA DA PESQUISA 16
1.3.1. Oinstrumento de coleta de dados 17
1.3.2. Tratamento de dados 17
1.4. TESTE PILOTO 18
1.5. A COLETA DE DADOS 18
1.6. O REGISTRO, TABULAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS 19
1.7. O MERCADO CONSUMIDOR 19
1.8. O MERCADO CONCORRENTE 24
1.9. O MERCADO FORNECEDOR 26
1.10. CONCLUSÃO 27
2. O PLANO DE MARKETING 28
2.1. ANÁLISE DO AMBIENTE DO NEGÓCIO 28
2.1.1. Variáveis Ambientais 28
2.1.2.Oportunidades e Ameaças 30
2.2. ANÁLISE DE MERCADO 32
2.2.1. O Setor 32
2.2.2. A clientela 33
2.2.3. Segmentação 35
2.2.4. A concorrência 37
2.2.5. Fornecedores 40
2.3. ANÁLISE COMPETITIVA 41
2.4. ESTRATÉGIA DE MARKETING 44
2.4.1. Estratégias de Preço 44
2.4.2. Estratégias de Serviços 44
2.4.3. Estratégias de Promoção 45
2.4.4. Estratégias de Distribuição 45
2.4.5. Estratégias deRelacionamento 46
3. O PLANO OPERACIONAL 47
3.1. O NEGÓCIO 47
3.2. OS OBJETIVOS 48
3.2.1. Situação Planejada Desejada 48
3.2.2. O Foco 50
3.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E LEGAL 51
3.3.1. Descrição Legal 51
3.3.2. Estrutura Funcional 54
3.3.3. Síntese das Responsabilidades da Equipe Dirigente 55
3.3.4. Descrição da Unidade 56
3.4. PLANO DE OPERAÇÕES 58
3.4.1. Administração 58...
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