Plano de negocio de loja de moveis

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2009
IPESU Ianara R.T.S. Santos

GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS
APOSTILA – RESUMO DE AULAS

O que é logística? Logística é a função que estuda a melhor maneira de facilitar o fluxo de produtos entre produtores e consumidores, de forma a obter o melhor nível de rentabilidade para a organização e maior satisfação dos clientes. Seu objeto é a armazenagem e a movimentação deprodutos, visando a diminuir o hiato entre produção e demanda. Em uma definição: a missão da logística é colocar os produtos e serviços certos, no tempo certo, no lugar correto, na condição ideal, ao menor custo possível. Faz parte do universo da logística tudo o que se refere às atividades de transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos. Transporte. Engloba os vários métodos para semovimentar produtos: rodoviário, ferroviário, dutoviário, marítimo e aéreo. É a atividade mais importante, pois envolve de um terço a dois terços dos custos logísticos totais. Manutenção de estoques. Normalmente é inviável a produção instantânea de produtos para atender os clientes. Para se atender a demanda no momento em que ela ocorre é preciso dispor de estoque. Os estoques evitam perdas devendas, que ocorreriam se os clientes fossem procurar o produto e não o encontrasse, mas também impactam no custo financeiro, já que um certo valor é dispendido para manter produtos armazenados. O ideal é conciliar um nível mínimo de estoque com a demanda e não deixar de atender a nenhum pedido. A manutenção de estoques pode significar até dois terços do custo total de logística. Processamento depedidos. Os custos de processamento de pedidos tendem a ser pequenos comparados com os dois itens anteriores. Sua importância reside em ser o primeiro passo para a movimentação de produtos.

Outras atividades. Existem várias atividades internas que apóiam a logística, permitindo atingir seus objetivos organizacionais.

Armazenagem e manuseio. É preciso dimensionar corretamente o espaço paramanter estoque e sua localização, arranjo físico, acesso de pessoas ou de máquinas a toda sua área, entrada e saída de caminhões para carga e descarga, uso ou não de prateleiras e sua altura ou uso de pallets, forma de recebimento dos pedidos etc. Embalagem. Um bom projeto de embalagem facilita o manuseio e protege os produtos de quebras e danos. As dimensões adequadas permitem um armazenamento maiseficiente. Compras e produção. Ainda que não diretamente ligada à logística, são duas áreas de fundamental importância para o fluxo de movimentação. Compras é o departamento que trata da entrada de insumos, suprimentos e produtos na organização. As decisões deste departamento influem nos custos logísticos. A produção, por sua vez, é quem disponibiliza os produtos para atender os pedidos. Manter umfluxo de informação eficiente sobre os prazos de Compras e a chegada dos produtos é outro fator importante para o planejamento correto.

Desde a década de 1970 que a importância da logística vem crescendo para o resultado das organizações. Hoje, ocupa a posição intermediária entre produção e marketing. Como pode ser observado na figura 1.2, existem algumas áreas onde a administração se sobrepõe.Por exemplo, na determinação de preço e embalagem, logística e marketing trabalham conjuntamente. Já compras e programação de produção são áreas de sobreposição com o departamento de Produção. A Distribuição Física A distribuição física é a função primária da logística. Da produção à entrega ao comprador, todos os passos são de sua responsabilidade. A figura abaixo mostra algumas formas dedistribuição. Há basicamente dois mercados para ser atendidos. Um é o de usuários finais, que usam o produto para satisfazer suas necessidades finais, seja de consumo ou para criar novo produto, no caso de mercado industrial. O outro é formado pelos que usam o produto para revender: são os distribuidores, atacadistas e varejistas.

A diferença entre os dois mercados está no volume e no perfil da...
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