Plano de negocio de assistência técnica

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PC HELP – ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA.
RUA QUINTINO BOCAIUVA, 594 – CENTRO – ITU /SP – CEP 13310-110.
FONE: (11) 4022-3982
E-MAIL: [e-mail]
SITE: www.pchelpinformatica.goldenbiz.com.br

Plano elaborado em Março de 2012

Contatos:
Comercial: Ronnie Anderson dos Santos – Diretor Comercial
Operacional: Salatiel Ferreira – Diretor Operacional
Financeiro: Jairo Ceolin – Diretor Financeiro
Marketing: Gisele – Gerente de Marketing
RH: Juliana Francischinelli Righeto – Gerente de RH
Vendas: Juliana da Silva – Gerente de Vendas
Planejamento: Leonel Barbosa – Gerente de Planejamento

Elaborado por: Gisele Barbosa; Jairo Ceolin; Juliana Francischinelli Righeto; Juliana Regina da Silva; Leonel Barbosa; Ronnie Anderson dos Santos; Salatiel Ferreira.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO Pág. 06

1. EMPREENDEDORISMO Pág. 16

2. ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Pág. 16

1. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO Pág. 17

2. PLANO DE MARKETING Pág. 18 1. Análise de mercado Pág. 18 2. Estratégia de Marketing Pág. 19

3. PLANO DE RECURSOS HUMANOS Pág. 20

4. PLANO DE INSTALAÇÃO Pág. 21

5. PLANO OPERACIONAL Pág. 21

6. PLANO FINANCEIRO Pág. 21 1. Análise da viabilidade de um empreendimento Pág. 21

3. MÉTODO DE COLETA DE DADOS Pág. 23

4. O PLANO DE NEGÓCIOS DA PC Help Pág. 24

1. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Pág. 24 1. Missão Pág. 24 2. Visão Pág. 24 3. O empreendimento Pág. 24 4. Definição dos objetivos e metas Pág. 24 5. Produtos e serviços Pág. 25

2. PLANO DE MARKETING Pág. 25 1. Análise do mercado Pág. 25 1. Análise do setor Pág. 25 2. Análise da clientela Pág. 28 3.