Plano de mercado

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  • Publicado : 14 de abril de 2011
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Slogan:
EMPRESA X: Prazer de estar em casa
Missão:
Oferecer uma opção diferenciada de móveis, decoração e artesanato com qualidade e
preços competitivos para a população da GrandeFlorianópolis, proporcionando bem-estar e
melhoria na qualidade de vida.
Visão:
Ser referência em móveis rústicos e decoração em Florianópolis.
Valores:
1 – Qualidade no Atendimento: (DESCRIÇÃODO VALOR)
2 – Satisfação: Trabalhar com orgulho e prazer.
3 – Participação e Cooperação: Cultivar um ambiente onde prevaleçam o trabalho em equipe e o
respeito às opiniões, favorecendo acriatividade e a iniciativa.
4 – Respeito às pessoas: Demonstrar respeito, desenvolvendo pessoas. Respeitar a diversidade.
Tratar todas as pessoas com dignidade.
5 – Integridade: Coerência entre discursoe ação, com honestidade.
6 – Criatividade: Pensar "fora do quadrado". Buscar e adaptar as melhores práticas.
7 – Senso de urgência: Buscar simplicidade e agilidade em tudo o que fazemos. Cumprirprazos.
8 – Clientes: Os clientes são o elo da companhia com os consumidores e merecem constante
suporte e apoio comercial e de marketing.
9 – Comunicação: Estimula a participação, aintegração e a comunicação ágil entre todos os
envolvidos em suas operações, o que lhe assegura padronização das informações e rapidez no
atendimento às demandas.

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10 – Ética: Norteiam todas as açõese atividades, tanto nas relações com funcionários, clientes e
fornecedores.
Objetivos Estratégicos / Metas:
1- Implementar ferramentas de gestão para possibilitar melhor administração do negóciodentro
de seis meses.
2 - Criar um ambiente mais organizado e profissional no período máximo de seis meses.
3 - Implementar plano de gerenciamento de clientes dentro de oito meses.
4 - Diminuiro tempo de giro médio do estoque em aproximadamente 10% ao semestre.
5 - Realizar, no mínimo, dois cursos de capacitação para os proprietários por ano
6 – Aumentar a lucratividade em 15% ao...
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