Plano de melhoria empresarial

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CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA TURMA BN10 PROJETO EMPRESA

Área de Administração e Negócios São José dos Campos – SP 2011

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CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA TURMA BN10 PROJETO EMPRESA

Trabalho apresentado como requisito para a conclusão do curso Técnico em Logística oferecido pelo SENAC – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS, sob orientação dos professores: Dalva dos Santos, Jair Mello e MarcosCamargo.

Área de Administração e Negócios São José dos Campos – SP 2011

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CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA TURMA BN10 PROJETO EMPRESA

Antônio Carlos Araújo da Silva Bruno Torres da Silva Greyce Hêmilly Araújo Lustosa Johnny Paulo Jacinto da Silva Willian de Paula Armando

Área de Administração e Negócios São José dos Campos – SP 2011

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AGRADECIMENTOS

Agradecemos atodos que nos incentivaram e auxiliaram durante todo esse caminho que percorremos até chegar a conclusão desse curso técnico que é mais uma etapa bem sucedida de nossas histórias, “Apenas uma das muitas conquistas que teremos em nossa vida”.

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DEDICATÓRIA

Dedicamos esse projeto primeiramente a Deus por ter-nos dado a força de vontade, dedicação, conhecimento, habilidades eatitudes por todo esse tempo, e a nossos familiares, professores e colegas de classe por estarem presentes em todos esses momentos até aqui.

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EPÍGRAFE

“A melhor maneira de predizer o futuro é criá-lo."

Autor desconhecido

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................12 1.1 HISTÓRICO ......................................................................................................................... 12 1.2 HISTÓRIA DO AUTOMÓVEL................................................................................................ 13 2. EMPRESA........................................................................................................................ 16 2.1 CONTRATO SOCIAL ............................................................................................................ 17 2.1.1 TERMOS DE CONTRATO .................................................................................................. 17 2.1.2 PROCEDIMENTOS DE ABERTURA ...................................................................................20 2.1.3 CREA..............................................................................................................................20 2.2 A ARTMOTIVA SHOPPING AUTOCENTER ..........................................................................21 2.3 STAKEHOLDERS..................................................................................................................21 2.3.1 ACIONISTAS...................................................................................................................21 2.3.2 DONOS ..........................................................................................................................22 2.3.3 INVESTIDORES ...............................................................................................................22 2.3.4EMPREGADOS ................................................................................................................22 2.3.5 CLIENTES ........................................................................................................................22 2.3.6 FORNECEDORES .............................................................................................................222.3.7 SINDICATOS ...................................................................................................................22 2.3.8 CONCORRENTES ............................................................................................................22 3. DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS ........................................................................................23 3.1 MISSÃO...
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