Plano de markting

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Como elaborar um plano de marketing |

Passo 1 - Efectue um diagnóstico da situação
Passo 2 - Faça a análise SWOT
Passo 3 - Estabeleça objectivos de marketing
Passo 4 - Elabore uma estratégiade marketing
Passo 5 - Formule o marketing-mix
Passo 6 - Estabeleça orçamentos
Passo 7 - Controle os resultados
Passo 8 - Actualize o plano |

A elaboração de um plano de marketing deve seguiros oito passos da figura seguinte:

Passo 1 - Efectue um diagnóstico da situação | |

A fase preliminar do diagnóstico da situação, que deve levar em conta quer as variáveis externas (quer asinternas à empresa, permite avaliar as tendências de evolução do mercado e a posição actual e potencial da marca dentro desse contexto. O diagnóstico deve ser feito a três níveis: mercado, concorrência eempresa.
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* Meio Envolvente - O meio envolvente de uma empresa pode ser visto a dois níveis:
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* Envolvente transaccional, que é constituído por todos os agentes queinteragem directamente com a empresa, ou seja: clientes, fornecedores, concorrentes e comunidade em que a empresa se insere;
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* Envolvente contextual, que inclui os condicionalismosexternos à actividade da empresa, a nível macro-económico, tecnológico, político-legal, sócio-cultural e tecnológico.
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* Dimensão - Há que determinar com clareza a dimensão actual epotencial da empresa, bem como a sua evolução histórica.
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Análise do mercado
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* Segmentação de mercado - Responda às seguintes questões: Qual parcela do mercado a suaempresa visa atingir? Com base em que critérios é feita essa divisão do mercado potencial? Como é que esses segmentos são quantificados?
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* Comportamento de consumo - Defina: Quemsão os consumidores? Onde, quando e quanto consomem? Quais as suas motivações de compra? Qual o valor psicológico que eles atribuem ao seu produto?
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* Comportamento de compra -...
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