Plano de marketing

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PLANO DE MARKETING
Caves Central da Bairrada – Família Castiço
Ana Rita Morgado e Cunha nº 5065

Professor Hugo Torres

ESCOLA SUPERIOR DE PORTO, JANEIRO, 2012

ÍNDICE
ÍNDICE............................................................................................................................ 2 ÍNDICE DE TABELAS/GRÁFICOS............................................................................. 3 INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 5 1. DIAGNÓSTICO INTERNO ................................................................................. 6 1.1. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4. 2. 2.1. 2.2. Recursos gerais................................................................................................. 6 Recursos Marketing ......................................................................................... 6 Segmentação ................................................................................................... 6 Target ............................................................................................................... 7 Posicionamento.............................................................................................. 8 Marketing Mix ................................................................................................ 8 Análise Macro Ambiente .............................................................................. 12 Análise Micro Ambiente............................................................................... 15

DIAGNÓSTICO EXTERNO............................................................................... 12

2.2.1. Mercado.......................................................................................................... 15 2.2.2. Concorrentes ................................................................................................. 16 2.2.3. Canais dedistribuição à disposição ............................................................ 18 2.2.4. Cliente/consumidor tipo ............................................................................. 19 3. 4. 5. RESUMO OPERACIONAL ................................................................................. 21 OBJECTIVO......................................................................................................... 22 ESTRATÉGIAS DE MARKETING..................................................................... 24 5.1. 5.2. 6. 7. 8. 9. Target............................................................................................................... 25 Diferenciação e Posicionamento ................................................................. 27

POLÍTICASDE MARKETING-MIX.................................................................. 28 PLANOS DE ACÇÃO........................................................................................... 37 ORÇAMENTO DE MARKETING ..................................................................... 42 CONTROLO E AVALIAÇÃO ............................................................................. 44NETGRAFIA ................................................................................................................. 45 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................ 46 ANEXOS ........................................................................................................................ 47

2 ÍNDICE DE TABELAS/GRÁFICOS
Tabela 1 - Recursos gerais da empresa .......................................................................... 6 Tabela 2 – Critérios de segmentação de consumidor .................................................. 6 Tabela 3 – Os canais de distribuição e a forma de actuar ........................................... 7 Tabela 4 – Elementos centrais do produto...
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