Plano de marketing

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Formação e Consultadoria, Lda.

Formação e Consultadoria, Lda

Curso de Aprendizagem
Nível 4

Curso: Técnico/a Comercial

Ciclo Estudos: 1º Ciclo
Designação da UFCD: 0366 – Plano de Marketing

Data de Inicio: 09 / 10 / 2012

Data de Fim: 31 / 12 / 2014

Nome do Formador: Sofia Castro Barbosa

1

Sumário

O Plano de Marketing é uma das principais ferramentas doMarketing. Usa-lo pode
mesmo ser o fator primordial para obter sucesso numa empresa ou de um produto.

Neste módulo irás perceber todas as fases que constituem o Plano de Marketing e
como aplica-las, através da realização de um trabalho, onde simularás um caso real.

Sofia Castro Barbosa

2

Índice
1 – Plano de Marketing – necessidades e princípios

4

1.1 – Principaisnecessidades de um plano de Marketing

4

2 – Operacionalização do Plano de Marketing

6

2.1 – Fase 1 – Diagnóstico/ Análise da situação Interna e Externa

7

2.2 – Análise SWOT

9

2.3 Fixação dos Objetivos

11

2.4 – Escolha das Opções Estratégicas

12

2.5 – Marketing Mix

14

2.6 – Planos de Ação

18

2.7 – Orçamento

19

2.8 – Controlo

20

3 – Conclusão

21Bibliografia

22

Sofia Castro Barbosa

3

1 – Plano de Marketing – necessidades e princípios
“O Plano de Marketing consiste em analisar oportunidades de marketing, pesquisando e
selecionando

mercados-alvo,

delineando

estratégias,

planeando

programas

e

organizando, implementando e controlando o esforço de marketing.” Kotler

A coerência e articulação dasdiferentes políticas da empresa ou produto(s) é
responsável em grande parte pelo seu sucesso ou insucesso. O plano de marketing
assume aqui um papel preponderante, visando a antecipação, formalização e a
articulação das principais decisões a serem tomadas.
1.1 – Principais necessidades de um plano de Marketing
No entanto, antes de avançar para qualquer Plano de Marketing, os profissionais devemconhecer e entender as diretrizes dos seus superiores de modo a atingirem os objetivos
de interesse ao produto, linha de produtos ou marcas/empresas.

Mas afinal quais são os objetivos ou vantagens de um Plano de Marketing?


Antecipação das decisões a tomar: Prever o que vai acontecer.



Conjugação e articulação das diferentes decisões: Todos têm noção do que se
passa na empresa e daforma como devem agir.



Formalização e explicitação das decisões a tomar: Definir formas de agir,
partilhadas por todos.



Instrumento de comunicação e de controlo: Documento onde ficam registados
todos os planos da empresa.



Dar a conhecer aos colaboradores o que é esperado alcançar, estabelecer as
ações necessárias para lá chegar e os objetivos parciais que podem e devem serperiodicamente controlados: Forma partilhada por todos, onde todos sabem o
que é necessário e como o fazer.

No entanto, apesar das muitas vantagens que o Plano de Marketig apresenta, muitas
empresas optam por não definir planos de marketing, o que as “obriga” a tomar decisões
de aplicação imediata, face às diferentes situações com que se deparam ou seja a curto
prazo.

Sofia CastroBarbosa

4

Contrariamente, no plano de marketing a antecipação, a formalização e a conjugação e
articulação das diferentes decisões constituem as características chave do planeamento.

Na verdade, o Plano de Marketing tem por finalidade orientar as estratégias da empresa,
de forma a obter maior eficiência, eficácia e efetividade nas atividades de marketing.

O processo de planeamento demarketing pode ser descrito em cinco rubricas:

Quem faz: Profissionais do Marketing.

Quando se faz: Existem diferentes categorias de planos. Os mais usuais são:


Plano de Marketing da Empresa - concentra-se essencialmente nas decisões de
carácter mais global (mercados-alvo, lançamento de produtos, etc). Geralmente
este plano é definido a médio/longo prazo (3 a 5 anos), devendo ser...
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