Plano de marketing

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A) Sinopse do Briefing / Projecto


PROJECTO:
De acordo com o Briefing dado pelo cliente – Boutique dos Relógios – foi-nos proposto a construção de uma campanha de comunicação.
Esta campanha terá que ser integrada contemplando a Publicidade, as relações com a Imprensa e Trade Marketing.
Com estas técnicas a Boutique dos Relógios quer criar uma identidade própria da sua cadeia de lojas.MARCA:
A Boutique dos Relógios encontra-se entre nós desde 1997. É uma cadeia especializada de lojas destinada à comercialização de relógios, apesar de vender também ourivesaria e produtos complementares à relojoaria.
Funciona em rede de Franchising, possui actualmente 14 lojas. Esta encontram-se espalhas pelo território nacional e situam-se em centros comerciais.
A Boutique dos Relógiospossui ainda três das 14 lojas, consideradas Plus, pelos benefícios que proporciona ao seu consumidor, ou seja, possuem assim, uma biblioteca e um serviço de relojoaria.

O mercado onde se insere é o da relojoaria e ourivesaria, no segmento de relógios de média e alta gama. Esta mercado mexe-se devido á representação de grandes marcas internacionais.
Existe neste mercado uma marca de distribuição –a Swatch – que é a líder de mercado devido ao seu nível de vendas.
As quatro lojas mais significativas junto ao consumidor são:
- Loja Swatch;
- Boutique dos Relógios;
- De Conto,
- Máquina do Tempo.

Relativamente aos objectivos de Marketing da Boutique dos Relógios temos como fonte de negócio o produto, isto porque, a loja comercializa grandes marcas internacionais de média e altarelojoaria.
A sua estratégia é intensiva já que a sua comunicação é feita através das marcas que comercializa, e apenas elabora a comunicação focada em si em épocas especiais, isto para manter a sua posição no mercado relativamente ás suas concorrentes. O motor do Marketing-Mix também é o produto , porque o consumidor dirige-se à loja pela variedade de marcas que dispõe e não por ela mesma.PROBLEMA:
Através da Pesquisa após Briefing certificámos que a Boutique dos Relógios é reconhecida apenas pelas marcas que comercializa, devido á comunicação até hoje apresentada.
Com isto, entendemos a necessidade de uma identidade própria de forma a realçar a Boutique dos Relógios enquanto cadeia de retalho e diferenciação pelos serviços prestados.












B) Sinopse daPesquisa de Mercado


Para a Pesquisa Após Briefing, procedemos à realização de 100 inquéritos, que posteriormente, ajudaram a compreender o nosso consumidor, a concorrência e os hábitos de consumo deste mercado. Estes questionários foram 50% realizados em Centros Comerciais onde se encontram a Boutique dos Relógios, a sua principal concorrente – A Maquina do Tempo e a Swatch e os outros 50% foramrealizados na rua, em diversos sítios.
Com a nossa pesquisa, ficamos a saber, que as pessoas continuam a apostar nas lojas de rua e a Boutique dos Relógios fica em terceiro lugar a seguir a Swatch.














Observamos com os questionários que 70% dos inquiridos conhece a Boutique dos Relógios, e desta forma perguntamos aos restantes 30%, quais as razões que os levavam a nãofrequentar a Boutique dos Relógios.
Podemos então ver no gráfico abaixo, que as principais razões que levam o consumidor a não se dirigir a nossa loja são o facto de não terem preços acessíveis, a habituação a sua loja de eleição, por estar situada em Centros Comerciais e pelo próprio desconhecimento da loja.
Os consumidores não vão principalmente devido aos preços mais elevados que a Boutiquedos Relógios comercializa.


Para aqueles que frequentam a Boutique dos Relógios, os atributos mais importantes são a alta qualidade dos produtos, a elegância da loja, a selecção, ser moderna e ser tradicional.

A Boutique dos Relógios, tem uma vertente especial, que é a existência das Boutiques dos Relógios Plus. Estas lojas têm diversas componentes que as outras lojas da Boutique dos...
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