Plano de marketing

Páginas: 34 (8381 palavras) Publicado: 7 de novembro de 2012
Universidade Lusíada de Vila Nova de Famalicão

Projecto de Marketing Aplicado Plano de Marketing – Irmandade da Penha

Mariana Pereira Fernandes Vila Nova de Famalicão, 2012

Agradecimentos
Antes de mais quero agradecer à Tamanho Real, principalmente ao Dr. Rui, por me ter acolhido neste estágio e por toda a atenção e colaboração dispendida comigo. Quero agradecer à Dr. Luísa e aoSr. Roriz por serem sempre prestáveis e atenciosos. Agradeço também a todos os professores pela preocupação, disponibilidade, dicas e sugestões. Por último, agradeço à minha família e ao meu namorado pela paciência, e à minha amiga Sónia Ferreira, pela partilha de informação, experiências e sugestões trocadas entre nós.

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Plano de Marketing - Irmandade da Penha 2012

Resumo
EsteProjecto de Marketing Aplicado foi realizado para a Irmandade da Penha, um cliente da Agência de Comunicação, Tamanho Real. A Penha é uma estância de turismo de extraordinário valor, de intenso culto religioso e de condições óptimas para o lazer e reflexão. A realização do Plano de Marketing deve-se ao facto de existirem algumas lacunas, principalmente ao nível da Comunicação e notoriedade da Penha,por isso, o objectivo deste trabalho é aumentar a notoriedade, melhorar a Comunicação e aumentar o número de clientes/visitantes da Penha. Existem várias perspectivas e estruturas, de vários autores, sobre o Planeamento de Marketing. Para a realização do Plano de Marketing foi escolhida a estrutura “tradicional”: Sumário Executivo, Diagnóstico de Mercado, Objectivos, Estratégias de Marketing,Planos de Acção Operacionais, Orçamento de Marketing, Controlo e Avaliação, Plano de Contingência. Este projecto pretende incutir na sociedade a necessidade de Responsabilidade Social, de valores morais e sociais, assim como, a prática do culto religioso, de lazer e do desporto.

Palavras-Chave: Plano de Marketing, Irmandade da Penha, Culto religioso, Lazer, Comunicação

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Plano deMarketing - Irmandade da Penha 2012

Índice

Introdução..................................................................................................................... 6 Revisão de Literatura .................................................................................................... 8 Trabalho realizado...................................................................................................... 13 Índice .................................................................................................................. 15 Introdução ........................................................................................................... 16 Sumário Executivo .............................................................................................. 17Diagnóstico de Mercado ...................................................................................... 18 Breve história ................................................................................................ 18 Missão ........................................................................................................... 19 Visão............................................................................................................. 20 Objectivos ..................................................................................................... 20 Factores críticos de sucesso............................................................................ 20 Valores.......................................................................................................... 20 Marketing-Mix .............................................................................................. 21 Recursos Gerais ............................................................................................. 24 Estratégias Gerais ........................................................................................... 26 Análise externa- análise de mercado...
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