Plano de marketing

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

BRUNO DE ARAÚJO FRANCISCO

PLANO DE MARKETING PARA A BRUSCON ADMINISTRADORA DE CONDOMÍNIOS

FLORIANÓPOLIS 2009

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BRUNO DE ARAÚJO FRANCISCO

PLANO DE MARKETING PARA A BRUSCON ADMINISTRADORA DE CONDOMÍNIOS

Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado à Disciplina Estágio Supervisionado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharelem Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina, área de concentração em marketing. Professor Orientador: Allan Augusto Platt, Dr.

FLORIANÓPOLIS 2009

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BRUNO DE ARAÚJO FRANCISCO

PLANO DE MARKETING PARA A BRUSCON ADMINISTRADORA DE CONDOMÍNIOS

Este Trabalho de Conclusão de Estágio foi julgado adequado e aprovado em sua forma final pela coordenadoria de Estágios doDepartamento de Ciências da Administração da Universidade Federal de Santa Catarina em 24 de novembro de 2009.

__________________________________ Prof. Rudimar Antunes da Rocha, Dr. Coordenador de Estágios

Apresentada à Banca Examinadora integrada pelos professores:

__________________________________ Prof. Allan Augusto Platt, Dr. Orientador

__________________________________ Prof. MaurícioRoque Serva de Oliveira, Dr. Membro

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AGRADECIMENTOS Agradeço aos meus pais, Antônio Roberto e Sônia Regina, pelo apoio incessante e por não medirem esforços em proporcionar a mim, uma educação de qualidade e por serem, acima de tudo, exemplos de honestidade, dedicação e trabalho. Suas experiências profissionais tiveram importância fundamental como fonte de informação, ilustrando os dadosdeste trabalho. À minha irmã, Roberta, que por inúmeras vezes auxiliou na obtenção de material didático para a realização deste trabalho. Ao meu professor e orientador Allan Augusto Platt, o qual despertou o meu interesse pelo marketing em suas aulas.

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LISTA DE FIGURAS Figura 01: Matriz da análiseSWOT.........................................................................................32 Figura 02: Logo Bruscon Administradora de Condomínios.....................................................44 Figura 03: Organograma Bruscon Administradora de Condomínios.......................................65

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LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 01: Número de Condomínios administrados por produto...........................................58 Gráfico 02: Número de Condomínios administrados porano..................................................62 Gráfico 03: Número de Condomínios administrados por empresa...........................................63

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LISTA DE QUADROS Quadro 01: Etapas de um plano estratégico de marketing........................................................24

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LISTA DE TABELAS Tabela 01: Produto Interno Bruto a preço de Mercado de SantaCatarina................................47 Tabela 02: Valor adicionado por atividades de Brusque..........................................................47 Tabela 03: Estimativa do número de habitantes de Brusque por ano.......................................51 Tabela 04: Número de licenças e área a construir expedidas pelo CREA/SC por ano.............52 Tabela 05: Plano de Administração conforme o número deCondomínios..............................58 Tabela 06: Número de Condomínios administrados por ano....................................................62 Tabela 07: Número de Condomínios administrados por empresa............................................63

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RESUMO FRANCISCO, Bruno de Araújo. Plano de Marketing para a Bruscon Administradora de Condomínios. 2009. 83 p. Trabalho de Conclusãode Estágio (Graduação em Administração) – Curso de Ciências da Administração, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2009.

O presente trabalho tem como objetivo elaborar um plano de marketing para a Bruscon Administradora de Condomínios considerando informações do ano de 2009, para que a empresa obtenha vantagem competitiva e ofereça serviços com maior valor agregado aos seus...
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