Plano de marketing

Disciplina: Fundamentos de Marketing

Professora: Suzana Neves

2 ANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING

“O futuro não é uma mera extrapolação ou projeção do passado ou do presente. O futuro é o novo, o diferente, mais complexo, mais rico, cheio de ameaças, mas repleto de oportunidades, para quem souber identificá-las e aproveitá-las adequadamente.” (Petrônio Martins).

A idéia de ambiente de marketing é defendida por KOTLER (1998, p.47-51), pois para ele a administração de marketing está inserida no macroambiente e no microambiente.

O objetivo de estudar os ambientes de marketing é estudar as mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial e o que as empresas podem (e devem) fazer para se adequar a estas mudanças.

O ambiente onde a empresa está inserida oferece tanto Oportunidades quanto Ameaças e a empresa deve valer-se de pesquisas para observar esse ambiente e suas mudanças. Com a análise dos ambientes é possível, e é preciso, adaptar as variáveis internas (controláveis) às variáveis externas (incontroláveis).

Esta adaptação estratégica da empresa ao seu ambiente de negócio é o MARKETING MIX ESTRATÉGICO.

2.1 Macroambiente e Microambiente

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No Microambiente temos o mercado e a empresa, como exemplo do setor de turismo, onde podemos analisar o próprio hotel (empresa), os fornecedores, os intermediários, os clientes, os concorrentes e os públicos.

No Macroambiente é fundamental estudar o ambiente demográfico, o ambiente econômico, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, o ambiente político/legal e o ambiente cultural.

Não se pode deixar de enfatizar que a ética e a responsabilidade social fazem parte do macroambiente, mas estão presentes também nos microambientes.

Estas análises dos ambientes auxiliam o profissional de marketing a desenvolver suas estratégias de trabalho, garantindo o retorno de seus