Plano de marketing

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

PLANO DE MARKETING

PORTO ALEGRE- RS
2010
MOACIR ANTONIO DE OLIVEIRA

PLANO DE MARKETING

Trabalho Apresentado para o Módulo 2
Marketing nas Organizações Educacionais
Do Curso Pós- Graduação em Gestão
Educacional- SENAC-EADORIENTADOR: Prof. Pedro Paulo Sá Peixoto

Porto Alegre/2010
SUMÁRIO

Análise do Cenário........................................................................................................3

Público Interno..............................................................................................................5

PúblicoExterno.............................................................................................................5

Análise do Serviço Educacional Prestado...................................................................5

Cruzamento entre interresses do público interno x interresses do público externo x análise do serviço educacional prestado...................................................................8Diferenciais de Mercado...............................................................................................9

Posicionamento estratégico........................................................................................10

Análise dos 4 Ps de Marketing...................................................................................11

Análise dos 4 Ps deMarketing dos principais competidores da micro-região......12

Construção das ações com foco no relacionamento com os clientes......................13

Avaliação dos resultados............................................................................................16

Realinhamento do Plano, com elaboração de novas ações......................................16Conclusão...........................................................................................................................17

Referências Bibliográficas................................................................................................18

1. Análise do Cenário

A partir de pesquisa em jornais, revistas e no IBGE, verificou-se que as pessoas estãomais otimistas com relação à economia e que os gastos com educação devem crescer significativamente nos próximos anos. Os consumidores, porém estão mais sensíveis a preços e, por isso, está exigindo uma maior valorização de seu dinheiro, o que se traduz em um desejo por produtos e serviços que contenham cada vez mais benefícios.
Um grande número de consumidores na região possui bom poderaquisitivo, eles buscam novas oportunidades de crescimento profissional. A pesquisa indica que os consumidores estão com tempo escasso, mas mais preocupados com sua formação e aumento de receitas. Boa parte deles é chefe de família e nessas famílias a renda média é superior a três salários. Outras partes são jovens que procuram entrar no mercado de trabalho através de cursos profissionalizante e namaioria deles são subsidiados pelos pais com a intenção de prepará-los para o mercado de trabalho para que possam contribuir com a continuidade de seus estudos. A escola AEP SENAI de Garibaldi atualmente dispunha, de um público variado, entre eles, 35% adolescentes de 14 a 18 anos, 65% adultos acima de 18 anos. É freqüente aparecer na escola país com filhos para procurar informações dos tipos decursos que a escola oferece para formação profissional, na maioria das vezes optam por cursos na área metalmecânica e eletroeletrônica, pois a região possui grandes empresas que necessitam de mão de obra qualificada para estes dois segmentos. Em pesquisa com empresas e comunidade se verificou que existem carência no segmento de manutenção elétrica e manutenção mecânica.
Na pesquisa...
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