Plano de marketing de um salão de beleza

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ALISSON JOSÉ ARAUJO SILVA
ELISANGELA DA SILVA BARBOSA
ERI JOHNSON SILVA FERNANDES
GLAUCIANE MOURA DE SOUSA
LIVIA DE FATIMA LIMA PATRICIO
PRISCILA AQUINO DE OLIVEIRA










Tema
SALÃO DE BELEZA


























Fortaleza, 2012

ALISSON JOSÉ ARAUJO SILVA
ELISANGELA DA SILVA BARBOSA
ERRO JOHNSON SILVA FERNANDESGLAUCIANE MOURA DE SOUSA
LIVIA DE FATIMA LIMA PATRICIO
PRISCILA AQUINO DE OLIVEIRA








Tema
SALÃO DE BELEZA











Trabalho apresentado na disciplina de Administração Mercadológica, do curso de Administração de Empresas, da FANOR, ministrada pelo Prof. Ms. João Henrique Viana, como requisito parcial de avaliação.Fortaleza, Novembro de 2012.
Sumário







Introdução 3

1. Teoria 4
1.1 Sumário Executivo 4
1.2 Análise de Ambiente 5
1.3 Definição do Público-alvo 7
1.4 Definição do Posicionamento de Mercado 7
1.5 A Importância da Marca 8
1.6 Definição de Objetivos Metas 8
1.7 Definição das Estratégias de Marketing 9

2. Empresa 12

3. Conclusão13

Referências 14

Introdução

Dentre várias oportunidades de negócios existentes no mercado podemos afirmar que os salões de beleza possuem um aumento considerado no cenário mercadológico, pois a procura pela beleza e o bem estar pode ser vistos como uma busca pela qualidade de vida das pessoas. Apostando em novas oportunidades de negócios muitos profissionais procuram sequalificar e buscar entender as novas tendências de mercado para que possam garantir uma boa prestação de serviços e oferecer produtos de qualidade para todos os públicos.
Os salões geralmente são criados para atender as necessidades das pessoas cada vez mais ocupadas ou que não possuem habilidades para determinadas tarefas na área da beleza. Portanto preferem buscar no mercado uma prestação deserviço para a melhoria na sua qualidade de vida. Todas essas grandes mudanças comportamentais influenciam na decisão de compra e na procura por serviços de qualidade, pois buscam serviços que oferecem tratamentos rápidos e que o preço seja acessível para todos. Um dos fatores que contribuíram para o crescimento em produtos e serviços de beleza.
Neste contexto, a elaboração de um Plano demarketing para o salão de beleza Fátima Barbosa Cabeleireiros será fundamental para o desenvolvimento das atividades no mercado de beleza.





1. Teoria

1. Sumário Executivo


Fátima Barbosa Cabeleireiros é um salão de beleza instalado há 4 anos em sua casa no bairro de classe média baixa com uma infraestrutura pequena. Ela conta com atividades de beleza para todas as idades, cortesde cabelo feminino, masculino e infantil, tratamento de cabelo como escova em geral, hidratação, relaxamento, cauterização, retoque, mexa, texturização, penteado, entre outras atividades de beleza. Buscando a tradição no mercado o salão se destaca pela qualidade dos serviços prestados.

Porém com o aumento da concorrência e a preferência dos clientes pela a modernidade aliado a tradição,fez com que Fátima Barbosa Cabeleireiros tivesse uma perda considerável na sua quantidade de clientes, no qual está provocando queda acentuada no faturamento da empresa.

A atual situação em que o Salão se encontra fez com que a proprietária, Fátima Barbosa, realizasse uma detalhada análise de mercado e estudo de tendências e oportunidades para o seu negócio através da aplicação de umapesquisa qualitativa aplicada no bairro e adjacências.

Após o estudo realizado, Fátima Barbosa identificou a necessidade dos clientes no qual houve a inclusão de serviços na sua cesta básica, tais como: manicure e pedicure, além de maquiagem e depilação.

Com a diversificação da sua sexta básica de serviços, a proprietária resolveu tentar estabilizar seu faturamento, porém somente...
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