Plano de marketing - academia bem-estar

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Curso de Administração

Mercadologia IV Turma: ADMM4A

Plano de Marketing: Renovação da Abordagem Mercadológica

Bem-Estar Centro de Qualidade de Vida

Consultores: Lucas Zuch, Maurício Martinez, Priscila Vielitz, Rodrigo Sant’Anna e Tiago Gobbi

04/12/2009

”Viver! E não ter a vergonha de ser feliz; Cantar e cantar e cantar; A beleza de ser um eterno aprendiz...” Gonzaguinha 3

SUMÁRIO EXECUTIVO

Iniciando como uma academia focada apenas no público que tivesse o interesse na melhora do condicionamento físico, a academia Bem-Estar obteve a sua expansão quando apostou no reposicionamento da sua marca e na mudança do seu público alvo. Hoje, não mais conhecida como uma academia, mas como um centro de qualidade de vida, o estabelecimento da os seus primeiros passos em um horizonte de muitas oportunidades já que ingressou dentro de um mercado segmentado para um público maduro, os quais possuem um grande potencial como consumidores, principalmente quando se trata no consumo dentro de um mercado voltado para a área da saúde, onde alocada a maior parte de seu orçamento. Com uma única sede, o Centro oferece serviços personalizados de musculação, aulas aeróbicas (caminhadas, aulas de dança, esteiras e bicicletas), assim como educação postural e tratamentos diferenciados de massoterapia, que se apresentam na fase de crescimento no ciclo de vida. Apesar do bom atendimento, da qualificação dos profissionais, preço e outros fatores chave de sucesso considerados na matriz de competitividade, a empresa se apresenta atrasada nos quesitos de infra-estrutura, variedade de aulas e tecnologia dos aparelhos, o que pode trazer desvantagens competitivas para os seus gestores se não for feito um investimento com melhoras nesses itens. Retratando um grande crescimento no seu número de clientes, o que logo transpareceu no faturamento da empresa (atualmente com 120 clientes e 86,7% no crescimento do final de 2008 ao inicio de