Plano de marketing - academia bem-estar

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Escola Superior de Propaganda e Marketing

Curso de Administração

Mercadologia IV Turma: ADMM4A

Plano de Marketing: Renovação da Abordagem Mercadológica

Bem-Estar Centro de Qualidade de Vida

Consultores: Lucas Zuch, Maurício Martinez, Priscila Vielitz, Rodrigo Sant’Anna e Tiago Gobbi

04/12/2009

”Viver! E não ter a vergonha de ser feliz; Cantar e cantar e cantar; A beleza deser um eterno aprendiz...” Gonzaguinha 3

SUMÁRIO EXECUTIVO

Iniciando como uma academia focada apenas no público que tivesse o interesse na melhora do condicionamento físico, a academia Bem-Estar obteve a sua expansão quando apostou no reposicionamento da sua marca e na mudança do seu público alvo. Hoje, não mais conhecida como uma academia, mas como um centro de qualidade de vida, oestabelecimento da os seus primeiros passos em um horizonte de muitas oportunidades já que ingressou dentro de um mercado segmentado para um público maduro, os quais possuem um grande potencial como consumidores, principalmente quando se trata no consumo dentro de um mercado voltado para a área da saúde, onde alocada a maior parte de seu orçamento. Com uma única sede, o Centro oferece serviçospersonalizados de musculação, aulas aeróbicas (caminhadas, aulas de dança, esteiras e bicicletas), assim como educação postural e tratamentos diferenciados de massoterapia, que se apresentam na fase de crescimento no ciclo de vida. Apesar do bom atendimento, da qualificação dos profissionais, preço e outros fatores chave de sucesso considerados na matriz de competitividade, a empresa se apresenta atrasadanos quesitos de infra-estrutura, variedade de aulas e tecnologia dos aparelhos, o que pode trazer desvantagens competitivas para os seus gestores se não for feito um investimento com melhoras nesses itens. Retratando um grande crescimento no seu número de clientes, o que logo transpareceu no faturamento da empresa (atualmente com 120 clientes e 86,7% no crescimento do final de 2008 ao inicio de2009), a Bem Estar definiu como sendo os seus objetivos para 2014 o reconhecimento como centro de referência de qualidade de vida do idoso em Porto Alegre, com 450 alunos inscritos e um faturamento mensal de 28.000 reais; e para isso foram sugeridas algumas estratégias que levaram em consideração a análise dos dois principais concorrentes do Centro, a HP Fitness e a DS Fitness (sendo esta segunda aempresa cuja segmentação e foco são os mais convergentes à Bem-Estar), juntamente com a realização da pesquisa de satisfação que gerou as opiniões sobre os fatores e atributos citados anteriormente. Estas estratégias foram criadas, respeitando os norteadores estratégicos da empresa, para que essa se encaminhasse alinhadamente 4

como um todo até os seus principais objetivos, usando a teoria dePorter, Ansoff e Westwood para estabelecer o foco na terceira idade, com penetração neste mercado e ataque, visando aumentar sua participação nesse mercado crescente, atrativo e ainda mal atendido. Pode-se observar com a análise do macroambiente que a empresa possui muitas oportunidades para o seu crescimento, através de mudanças demográficas e sócioculturais da população idosa. Porém, ainda assimprecisa se manter informada sobre ameaças que ocorrem no seu ambiente externo, como fatores alheios que levam o público a ainda ficar à margem desse tipo de consumo. Mesmo assim, as oportunidades mostram-se maiores devido a constante expansão pelo aumento da população idosa em todo o país através do aumento da expectativa de vida vista na análise do mercado de academias para a terceira idade, bemcomo a visão positiva que se pode obter na análise do mercado de academias.

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ÍNDICE
1. 2. Introdução ....................................................................................................................................... 9 Análise da Empresa ....................................................................................................................... 10 2.1. 2.2....
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