Plano de controle de qualidade

FEEVALE – CENTRO UNIVERSITÁRIO

Instituto de Ciências Exatas e Tecnológicas

Curso de Engenharia Industrial

Padronizações e Normas Técnicas

PLANO DE CONTROLE DE QUALIDADE

Mário Roberto Farias Segundo

Novo Hamburgo, junho de 2012 INTRODUÇÃO

Desde que Frederick W. Taylor (1875-1900) instituiu a administração científica, onde o trabalho foi fragmentado e a figura do artesão, pessoa que era responsável pela produção e pelo “controle da qualidade”, foi substituída por especialistas, pessoas que só sabiam uma parte do processo de fabricação, houve a necessidade de uma padronização e normatização de todos os processos que englobam a fabricação de um produto em busca de assegurar a qualidade do mesmo. Para isso foram criadas várias ferramentas administrativas e produtivas para alcançar esses padrões e normas, todos com um foco em comum, a qualidade dos produtos. Mas é somente a partir de 1990 com a valorização dos prêmios nacionais de qualidade que as empresas procuraram se certificar em sistemas de gestão de garantia da qualidade.
Para que as empresas consigam essas certificações é necessário um conjunto de atividades operacionais e gerenciais com a finalidade de garantir os característicos da qualidade dos seus produtos e é justamente uma destas atividades que este trabalho irá abordar, o plano de controle de qualidade. Para tanto, inicialmente será mostrado um fluxograma dos processos para fabricação de uma navalha de picador de madeira. Posteriormente, será descrito os principais processos, além de destacar os característicos críticos de cada processo e seus controles. Por fim, será montado um plano de controle envolvendo os principais processos.

FLUXOGRAMA DOS PROCESSOS

PRINCIPAIS PROCESSOS

- CONSULTA MATÉRIA-PRIMA
- CORTE MATÉRIA-PRIMA
- ABERTURA DA ORDEM DE PRODUÇÃO
- USINAGEM
- TRATAMENTO TÉRMICO
- AFIAÇÃO/RETÍFICA

CARACTERÍSTICAS CRÍTICAS

As características